القيادة التحادثية

اكتب على ورقة الأنشطة التي لك. أدرك في يوم تقضي فيه معظم وقته. من المحتمل أن تكون كلمات مثل: مباشر ، إداري ، تيسير ، ترتيب ، تصحيح ، تنظيم ، حل ، إلخ ، مدرجة في هذه القائمة. الفرق الرئيسي الموجود بين عمل المدير التنفيذي والشخص الذي يعمل عن طريق تجميع أو تجميع أجزاء من الجهاز ، هو أن السلطة التنفيذية تستخدم معظم وقته في المحادثة. أكثر من ذلك ، إذا كان مدير. ¿ما هي الاجتماعات والاجتماعات والمكالمات ولكن المحادثات?.

استمر في قراءة مقالة PsychologyOnline هذه إذا كنت مهتمًا بها القيادة التحادثية.

1. أهمية معرفة كيفية التحدث
2. محادثات خاصة وعامة.
3. تذكر أن:

أهمية معرفة كيفية التحدث

لتوجيه ، تصحيح ، توجيه ، إدارة ، تسهيل ، إرسال ، إلخ., من الضروري التحدث. ¿لماذا إذن نكرس القليل من الوقت للطريقة التي نتحدث بها في المنظمة؟ هناك عدد قليل جدًا من الشركات التي تكرس الوقت لهذه الأفكار ، حتى أن هناك منظمات تفتقر إلى التحدث بصراحة.

عادة ، عندما نعثر على فترات استراحة يجب حلها ، نذهب مباشرة إلى العملية لنرى ما الخطأ الذي حدث ، من الخطأ, ¿هل العملية صحيحة أم يجب تحسينها؟ حتى في مواجهة المواقف التي تنكسر فيها العمليات ، فإننا نعكس القليل عن الطريقة التي يتفاعل بها الأشخاص المعنيون ، أي الطريقة التي يتحدثون بها.

الوظيفة الرئيسية للقائد هو تسهيل العمليات التي تؤدي إلى نتائج معينة والسماح للنجاح في العمل أو لا. ولكن في كل عملية هناك دائما الناس المدرجة. لذلك ، لا توجد وسيلة أكثر قوة للتوجيه والتسهيل من خلال المحادثة. كلما كانت محادثاتنا أكثر فاعلية ، كنا أكثر فاعلية.

كلمة العكس يأتي من اللاتينية “conversus” ماذا يعني “منعطف”. أقصد, بينما نتحدث ، نصبح شخصًا مختلفًا ، ونحول أنفسنا من خلال الكلمة. لن يكون الشخص نفسه بعد إجراء محادثات مع شخص آخر ، يتم تحويل فريق العمل وفقًا للمحادثات بين أعضائه ... وهذا لأن المحادثات لا تعدل الإجراءات والنتائج فحسب ، بل تعدل الشخص نفسه. المنظمة هي ما هي عليه لأن الأشخاص الذين يشكلون هم أولئك الذين هم.

محادثات خاصة وعامة.

الآن جيد. يمكنني أن أبذل جهداً واعياً لتحفيز المتعاونين في مجموعتي للحصول على نتائج أفضل محادثات شخصية إيجابية, للاقتراب منهم ، لتظهر لهم الوجه الودي للعملة. ومع ذلك ، فإن هذا لا يضمن تحسين النتائج التي تم الحصول عليها أو أن محاولة مقاربي ستكون مثمرة. غالبًا ما نوظف مستشارين يتقاضون مبالغ كبيرة من المال لتحفيز الموظفين. في معظم الحالات ، تكون النجاحات مؤقتة وبعد انقضاء بضعة أشهر يتم عكس الموقف ويأتي الإحباط.

من وجهة نظري ، الجواب هو أن هناك محادثات غير مفتوحة تعارض المحادثات التي تريد ، من خلال الخبير الاستشاري أو شخصيًا ، التواصل مع المجموعة. فكر في شخص في عملك لا تحبه حقًا. تخيل الآن أن هذا الشخص يقترب من صندوق من الشوكولاتة في عيد ميلاده. يأتي هذا الشخص مع أفضل النوايا لإعطائك هدية ، لكنك تشعر بالفعل بالكراهية لها, “انه مريض”.

من المحتمل أنك في هذه الحالة تعتقد: “تريد أن تشتري لي ، تحتاج بعض صالح”, “ربما يكون مهتمًا بالاتصال بي ولهذا السبب أحضر لي الشوكولاتة”. بعد كل شيء ، تتلقى الهدية وشكرا لكم (محادثة عامة) من حسن الخلق القيام بذلك ، لكن الشعور بالاستياء لا يختفي (محادثة خاصة), حتى عندما كان الشوكولاتة أغلى والمذاق. الآن تخيل هذا الموقف نفسه مع شخص في عملك تثق به وتستمتع به.. ¿هل هو مختلف؟ ، أراهن نعم. محادثته الخاصة ، ما لا يقوله عندما يقول شيئًا ما ، هي إيجابية والأحكام التي أصدرها بشأن هذا الشخص إيجابية أيضًا..

إذا كنت ترغب في تحقيق نتائج أفضل في فريق العمل الخاص بك, تسعى للحفاظ على محادثات جديدة وأفضل مع شعبه. من أجل هذا ، من الضروري فهم المحادثات الخاصة وتولي مسؤولية كل من الفريق والمحادثات ، حيث إن المحادثات الخاصة هي التي تهيمن على كل نظام محادثة. ويتحقق ذلك من خلال الانفتاح والتفاعل الذي لا يتم فيه تشويه الأفكار والعواطف والواعي بأحكامه ومخاوفه وقوته. كلما كانت محادثاتنا العامة أقرب إلى محادثاتنا الخاصة ، كلما كان حوارنا أكثر انفتاحًا وانفتاحًا وبالتالي أقوى.

إليك التمرين الذي أوصى به شخص أعجبني كثيرًا ويمكن أن يكون مفيدًا في تحديد مدى قرب محادثاتنا العامة من محادثات خاصة:

• أحضر عقلك محادثة عمل حديثة والتي تعتبرها سامة وغير مثمرة. حدد موقع ما كانت العاطفية التي سادت في المحادثة وإحياء ذلك.
• اكتب على ورقة مبطنة (يمكن لأي ورقة دفتر خدش أن تعمل) واكتبها كما تتذكرها كمسرح:

على سبيل المثال:

• لي: “مرحبا, ¿لقد انتهيت من التقرير?”
• هو / هي: “لا ، لم يكن لدي وقت للقيام بذلك”.

من المهم أن تترك سطرًا واحدًا أو سطرين على الأقل بين كل تدخل لتتمكن من القيام بالتمرين.

• كما لو كانت مسرحية ، أعط عنوانًا للمحادثة.
• لقد كتبت حتى الآن محادثتك العامة مع هذا الشخص. اقرأ بعناية ما كتبته وتعكس: ¿ما هي احكامي حول هذا الشخص?, ¿ما كان حالتي العاطفية قبل المحادثة?.
• في المناطق الفارغة وبألوان مختلفة ، اكتب بين كل تدخل المحادثة الخاصة ، أي ما أردت حقاً أن أقوله بهذه العبارة. بنفس الطريقة ، لاحظ أدناه ما يقوله محاورك ، ما هو رأيك أو شعور هذا الشخص حقًا. لا تتردد في كتابة ما يتبادر إلى ذهنك.

على سبيل المثال:

• لي: “مرحبا, ¿لقد انتهيت من التقرير?” لم يفعل أي شيء في الوقت المحدد ، وأراهن أنه لم ينته من التقرير: سوف أسأله
• هو / هي: “لا ، لم يكن لدي وقت للقيام بذلك”. مرة أخرى يسأل عن التقرير, ¡يريد السيطرة على كل شيء!
• العنوان “العمل الموازي” وقارن واحد مع الآخر. التفكير في هذا. من المحتمل جدًا أن تعرف الآن سبب عدم فعالية محادثتك مع هذا الشخص.

تذكر أن:

هذه المقالة غنية بالمعلومات ، في علم النفس على الإنترنت ، ليس لدينا أعضاء هيئة التدريس لإجراء تشخيص أو التوصية بالعلاج. نحن ندعوك للذهاب إلى طبيب نفساني لعلاج قضيتك على وجه الخصوص.

إذا كنت ترغب في قراءة المزيد من المقالات المشابهة القيادة التحادثية, نوصيك بالدخول إلى فئة التدريب الخاصة بنا.