كيف يتم إعطاء ردود الفعل في التدريب والتدخل النفسي

من وجهة نظر التدريب ، يعد الأمر ردود فعل وليست مهمة إذا اتبعنا بعض الإرشادات عندما نعلق على شخص آخر. هو ردود الفعل إذا كان التبادل المباشر والشخصية و يتم ذلك بقصد المساعدة على التعلم والنمو. لذلك ، فإن التعليق على الطريقة التي ندرك بها أداء الشخص وتأثيره على تحسين تنميته لا يعني النقد هو إعطاء ملاحظات.

بالإضافة إلى ذلك ، للانتقال من النقد إلى الملاحظات ، يجب مناقشة التعليق ، وواضح ، وبناء ، في الوقت المناسب ، ويجب أن ننظر إلى المستقبل. على سبيل المثال ، لن يكون رد الفعل يقول: "دعونا نرى ما إذا كان فريقك يضع البطاريات ، وهذا العمل لم يخرج. ونعم ، سيكون من ردود الفعل القول:" دعنا نتحدث عما قد يحدث في فريقك ... ".

• مقال ذو صلة: "أنواع التدريب الستة: المدربون المختلفون ووظائفهم"

ردود الفعل ، أداة للتنمية

تساعد الملاحظات في زيادة نقاط القوة وتحديد نقاط الضعف لدينا وتحسينها, السماح للتنمية. عندما يكون إيجابياً ، يكون له تأثير قوي على الالتزام. "رأي شخص آخر حول كيفية تصرفنا يدفعنا ، لأنه له تأثير إيجابي على تصرفاتنا المستقبلية ، ويساعدنا دائمًا على التحسين" ، وشرح مدربي EEC الذين يدرسون هذه الأداة في تدريبهم التدريبي وفي تدخلاتهم في الشركات.

علاوة على ذلك ، في رأي الخبراء ، لا توجد ردود فعل سلبية. "ردود الفعل إيجابية دائمًا لأنها تدفع دائمًا للأمام".

بهذا المعنى, تقاسم ما نفكر فيه تصرفات الآخرين هو مسؤولية. من EEC ، يفهمون "إجراء تقديم الملاحظات كالتزام ، لأنه الطريقة الوحيدة التي يجب أن نطور بها أنفسنا ونقدم شيئًا إلى الشخص الآخر الذي يعمل على النمو".

إنه ثنائي الاتجاه

يذهب ظاهرة ردود الفعل في اتجاهين. لا تغيب عن بالنا ما في يدك تعرف كيف تتصور أدائك الخاص والتأثير الذي تولده. إذا لم تقم بذلك ، فستكون آخر شخص يكتشف أخطاءك. "التوضيح يطلب من الآخرين أن يمدوا أعينهم لرؤية الأشياء التي لا نراها" ، يوضح ذلك في EEC.

• ربما تكون مهتمًا: "التطوير الشخصي: 5 أسباب للتأمل الذاتي"

4 مفاتيح لعدم الفوضى

يحدد الخبراء في مدرسة التدريب الأوروبية أربعة جوانب سحرت لإعطاء وتلقي الملاحظات بطريقة مناسبة. المفتاح هو فهم ردود الفعل كهدية.

1. ردود الفعل هي دائما رأي حول الحدث

لإعطاء وتلقي الملاحظات من الضروري التمييز بين الآراء والحقائق.

2. ليس لديك للحفاظ على معلومات قيمة

إذا لم نعطِ رأيك ، فنحن نترك شيئًا يمكن أن يستحقه شخص آخر لينمو.

3. من الضروري أن نسأل عن ردود الفعل

إذا لم نطلب التعليقات ، فإننا نفتقد شيئًا ما ساعدنا على النمو.

4. عليك أن تقدر فرصة الحصول على هذه المعلومات

التغذية الراجعة هي امتياز تحت تصرفنا كأداة للنمو وجعل الآخرين ينموون.

كارهي ستعمل الكراهية

وأخيرا ، تذكر ذلك النقد يخدم الانتقاد والتغذية الراجعة تعمل على التحسن. ليس الأمر نفسه أن نقول أنك حمقى أن تقول ، "أنت غبي".

واختتم مدربي المدرسة الأوروبية للتدريب "التعليقات ليست ما هو الشخص الآخر ، ولا حتى ما يفعله الشخص الآخر ، بل ما يحدث لي مع ما فعله الشخص الآخر". "التحدث عن ردود الفعل هو وضع الشخص في المقام الأول ، وهو يتحدث عن الضعف والاتصال والتعاون والحاجة إلى عدم الإصرار على أن يكون على صواب".