سيرة والتر ديل سكوت لهذا العالم النفسي في عالم الأعمال

كان والتر ديل سكوت عالم نفسي أمريكي الذين قدموا مساهمات كثيرة في علم النفس التطبيقي ، وخاصة في المنطقة الصناعية. كما تبين لنا سيرته الذاتية ، وضع ديل سكوت العديد من الأسس النفسية للإعلان والمبادئ الحالية للموارد البشرية.

ستجد أدناه سيرة Walter Dill Scott ، واحدة من أوائل من يتعرفون على مبادئ علم النفس ويطبقونها في مجال الأعمال. هذا الأخير فيما يتعلق بالدعاية ، لأنه اعتبر أن هذا الأخير هو "النظام العصبي" لعالم الشركات.

• مقال ذو صلة: "تاريخ علم النفس: المؤلفين والنظريات الرئيسية"

من كان والتر ديل سكوت؟ سيرة رائدة في علم النفس التطبيقي

ولد والتر ديل سكوت (1869-1995) في كوكسفيل ، إلينوي. كان تدريبه في جامعة نورث وسترن في المجال الفني والتعليمي. انتقل بعد ذلك إلى ألمانيا لدراسة علم النفس تحت إشراف فيلهلم وندت في جامعة لايبزيغ ، حيث حصل على درجة الدكتوراه في الفلسفة في علم النفس والتعليم في عام 1900.

بعد هذه الدرجة ، عاد إلى كلية علم النفس بجامعة نورث وسترن كأستاذ ومدير مختبر ورئيس قسم لاحقًا. وكان أيضًا أستاذًا للدعاية وعلم النفس التطبيقي في كلية التجارة.

جنبا إلى جنب مع العديد من زملائه ، يعتقد والتر ديل سكوت أن مجال الإعلان له مستقبل كبير. وهكذا ، في عام 1903 ، نشر مع مؤلفين آخرين الكتاب الأول الذي كان موضوع الدعاية فيما يتعلق بعلم النفس: نظرية وممارسة الإعلان (نظرية وممارسة الإعلان).

من علم النفس إلى الإعلان

لم يكن والتر ديل سكوت مهتمًا بعلم النفس فحسب ، بل كان مهتمًا أيضًا بالشؤون العالمية وكان لديه فهم واسع للتاريخ. هذا ، إلى جانب توجهه العام في الثقافة ، سمح له برؤية إمكانات الإعلان كقوة تعليمية شعبية ، والتي دفعته شيئًا فشيئًا إلى تحديد بعض معايير الصدق والفعالية.

بعد فترة وجيزة ، أدرك أن الإعلانات يمكن أن تمارس التغييرات في العقل ، والتي, ينبغي أن تؤخذ في الاعتبار القوانين التي تحكم العقل لتحديد ما إذا كان الإعلان سيكون فعالًا أم لا. وبعبارة أخرى ، اقترح أن الإعلان يحتوي على مكونات نفسية يمكن استغلالها.

بالإضافة إلى ذلك ، في حين قام ديل سكوت بتحليل الإعلانات ، أدرك أن الكثير منها تم تصنيعه بشكل سيء. ومنذ ذلك الحين بدأ يتساءل كيف يمكنه تحسينها ، وكان أحد الاستنتاجات التي توصل إليها هو أن أول شيء هو اختيار أشخاص مؤهلين حسب الأصول لإعداد الإعلانات..

هذا يعني أنه ، بالإضافة إلى الصفات الأساسية للإعلان الفعال ، ديل سكوت بدأت في النظر في الصفات اللازمة للبائع لتحقيق النجاح. وهكذا ، سرعان ما أصبحت السلطة رقم واحد في مجال علم النفس الإعلاني وفي اختيار وإدارة الموارد البشرية.

في المقابل ، تم وضع الإعلان وإدارة شؤون الموظفين كعنصران رئيسيان في مجال الأعمال ، مما فتح بابًا مهمًا جدًا لعلم النفس التطبيقي.

• مقالة ذات صلة: "7 مفاتيح لعلم النفس تطبق على التسويق والإعلان"

مساهمات لإدارة واختيار الموظفين

بين عامي 1908 و 1915 ، قاد والتر ديل سكوت دراسة اختيار البائعين لشركة American Tobacco Company (American Tobacco Company). كان نيته تطوير واختبار معايير اختيار منهجي للبائعين.

لهذا ، بدأ راقب عن كثب كيفية عمل الأشخاص الذين أجريت معهم مقابلات مع المسؤولين عن توظيف الموظفين. سرعان ما أدرك أنهم يستخدمون طريقة بسيطة وصفها بأنها "إعطاء أو تلقي" ، والتي لا تعطيه المعلومات التي يحتاجها.

وهكذا ، بدأ سكوت بفحص وتحليل الصفات التي كان لها أكثر البائعين نجاحًا للشركة. بعد ذلك ، ناقش هذه الصفات مع فريق البحث الخاص به ومع المقابلات مع الشركة. هذا سمح له بتدريب المقابلات على كيفية تحديد ما إذا كان المتقدمون استوفوا الصفات المطلوبة.

أخيرًا ، أشرف سكوت وفريقه على تطبيق منهجهم حتى اتضح تمامًا أن المقابلات كانوا يختارون بفعالية البائعين. كانت النتيجة مهمة للغاية بالنسبة للشركة ، والتي تسببت في امتلاك سكوت مزيد من المهام في تقييم الموظفين والإدارة داخل نفس الشركة ، وبعد ذلك في غيرها.

• ربما تكون مهتمًا: "سيكولوجية العمل والمنظمات: مهنة بمستقبل"

أعمال مهمة

بعض من كلاسيكيات والتر ديل سكوت ، التي نشرت في الفترة ما بين عامي 1903 و 1917 ، هي: زيادة الكفاءة البشرية في الأعمال التجارية: مساهمة في سيكولوجية الأعمال (زيادة الكفاءة البشرية في الأعمال التجارية: مساهمة في سيكولوجية الأعمال), التأثير على الرجال في الأعمال (التأثير على الرجال في العمل), الإيدز في اختيار الباعة (المساعدات لاختيار البائعين) ، والمادة سيكولوجية الإعلان (سيكولوجية الإعلان).

الكتب الأخرى التي تم نشرها لاحقًا والتي كان لها تأثير كبير في مجال الأعمال التجارية والإعلانات إدارة شؤون الموظفين (إدارة شؤون الموظفين) و العلم والشعور العام في العمل مع الرجال (العلم والحس السليم في العمل مع الرجال).

المراجع الببليوغرافية:

• أرشيف جامعة نورث وسترن (2009). والتر ديل سكوت. تم الاسترجاع في 14 أيار (مايو) 2018. متاح في http://exhibits.library.northwestern.edu/archives/exhibits/presidents/scott.html
• جاكوبسون ، جي. (1951). سكوت من الشمال الغربي. حياة رائد في علم النفس والتعليم. تم الاسترجاع في 14 أيار (مايو) 2018. متاح على http://www.angelfire.com/biz/pottershouse/bio-w-d-scott-book001index.html