شارك:
العلامة التجارية العاطفية ما هو وما هو عليه
ال العلامات التجارية العاطفي هو استراتيجية إعلانية تهدف إلى إقامة علاقة عاطفية مع الجمهور. أي أنها تهدف إلى تعزيز الارتباط بين الشركة والعميل من خلال العواطف بدلاً من العقل. من خلاله ، من الممكن إضفاء الطابع الإنساني على المنتج وتحسين الدلالات المرتبطة به..
على وجه الخصوص, الكلمة العلامات التجارية يستخدم للإشارة إلى عملية بناء العلامة التجارية. إنها تنطوي على إدارة كل ما يتعلق باسم العلامة التجارية والشعار أو الرمز المقابل لها. تؤثر هذه العوامل بشكل مباشر وغير مباشر في قيمتها وسلوك العملاء فيما يتعلق بها..
لذلك ، فإن وجود هوية قوية للشركات ووضع جيد في السوق يمكن أن يجعل من السهل الحصول على مصدر دخل ثابت وآمن. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعدك على التفوق على منافسيك و ثني عن نفسك في عقول المشترين لديك.
ما هي العلامة التجارية العاطفية؟?
ال العلامات التجارية يستخدم العاطفي سلسلة من الاستراتيجيات والموارد تسويق بهدف التواصل مع عواطف الجمهور. في الواقع ، إذا فكرت في قرارات الشراء الخاصة بك ، سواء كانت دافعة أو انعكاسية ، فسوف تدرك أنه ، إلى حد كبير ، يتحدد بعواطفك ومشاعرك.
أولئك الذين يعتمدون على العلامات التجارية العاطفية لديهم اعتقاد بأن ما يبيع حقا هو العاطفة للمنتج, الأحاسيس والمشاعر الناتجة عن اسمك أو صورة العلامة التجارية. لهذا السبب ، فإن الهدف من هذا النوع من الاستراتيجية هو يخترق قلب الجمهور المستهدف.
لذلك ، عند إنشاء صورة العلامة التجارية ، من الضروري دمج المشاعر في خطة تسويق. هذا هو الهدف الرئيسي من العلامات التجارية عاطفية. لهذا السبب ، من المهم أن نأخذ ذلك في الاعتبار لا يسعى المستهلك فقط إلى تلبية احتياجاته ، ولكنه يريد أيضًا أن يشعر بالرضا.
مفاتيح لتنفيذ العلامات التجارية العاطفية
هل تريد تطبيق هذا النوع من الإستراتيجية في الخطة؟ تسويق من شركة؟ ستجد أدناه بعض المفاتيح لتحقيق ذلك.
- تصور المستخدم كشخص وليس كمستهلك. تركز العديد من العلامات التجارية الأكثر شهرة ، مثل Apple أو Coca Cola ، على التعاطف. وبالتالي ، يحاولون التواصل مع مشاعر العميل ، مما يزيد من ثقتهم في منتجاتهم.
- يعطي الأولوية لتجربة المستخدم قبل نتاج. المفتاح هو أن ما تبيعه يجعل عملائك يشعرون بالراحة ، إلى المعلومات التجارية البحتة أو الترويجية. من المهم ، بالإضافة إلى ذلك ، أن يعزز الآخرون مبادئ علامتك التجارية. تحقيقًا لهذه الغاية ، تعد آراء الأطراف الثالثة على الشبكات الاجتماعية أساسية. وذلك لأن المستخدمين يعتمدون على آراء الآخرين أكثر من اعتمادهم على معلومات الشركة.
- الاستفادة من إمكانات قصة جيدة. يتم بناء العلامات التجارية من القصص القيمة التي تحتوي على عنصر السرد والبصرية والعاطفية قوية. أدخل ، وبالتالي ، فإن القص كمكون أساسي في استراتيجيتك لل تسويق عاطفية. لهذا ، هناك العديد من أدوات الوسائط المتعددة التي يمكنك استخدامها. على سبيل المثال ، Storify ، Slidestory ، Storybird أو Apester ، من بين آخرين.
- لا تترك أحدا غير مبال. حاول تذكير الجميع بحملتك والبقاء معها. وبالتالي ، سوف تحقق أن الأحاسيس والقيم المنقولة تبقى في ذهن العميل.
أمثلة على العلامات التجارية التي تستخدم العلامة التجارية العاطفية
واحدة من أفضل الأمثلة على مبادئ العلامات التجارية العاطفية هي واحدة من أحدث حملات دوف. إنه إعلان عن احترام الذات يسمى الجمال الحقيقي. مع ذلك ، حققت الشركة أكثر بكثير من هدف نشر منصتها الرقمية. شاهد أكثر من 50 مليون شخص فيديو دوف في فترة 12 يومًا منذ إطلاقه.
حتى يومنا هذا ، الفيديو اسكتشات الجمال الحقيقي لقد شوهد أكثر من 180 مليون مرة. تمكنت أيضًا من التعاطف مع ملايين النساء اللائي شعرن بالضغط من خلال المعايير العالية من الجمال الموجودة. بهذا الشكل, كانت هذه الحملة مفيدة للمستخدمين لربط العواطف القوية بمنتجات هذه الشركة.
من ناحية أخرى ، لا شك أن أبل هي واحدة من العلامات التجارية الرائدة في هذا النوع من استراتيجية المبيعات. تجاوزتها Google مؤخرًا باعتبارها العلامة التجارية الأكثر قيمة في العالم ، لكنها تتصدر القائمة العالمية منذ عدة سنوات. بالإضافة إلى تصميماتها ووظائفها الممتازة, يرتبط نجاح Apple ارتباطًا وثيقًا بتواصلها استنادًا إلى التعاطف والتواصل الحميم مع المستهلكين.
مثال آخر هو ستاربكس. يرجع ارتفاع مستوى شعبيتها وقبولها ، على الرغم من أسعارها ، إلى حقيقة أن تواصلها يركز بشكل أساسي على إلهام ورعاية روح الإنسان..
باختصار ، كل هذه العلامات التجارية لقد استثمروا الكثير من الوقت والمال وعمل العديد من فرق تسويق في تطوير الحملات الإعلانية على أساس العلامات التجارية عاطفي. هذه هي الطريقة التي وضعوا بها أنفسهم كأكثر الشركات قيمة في قطاعاتهم.
التسويق العاطفي ، شراء العواطف تقديم الأحاسيس والمشاعر لتقديم المنتجات للمستهلك. تعتمد معظم قرارات الشراء على العاطفة وخلق علاقة عاطفية مع المستهلك. اقرأ المزيد "