شارك:
7 أنواع من المستهلكين ، أي منهم أنت؟
هناك أنواع مختلفة من المستهلكين وهذا ما يعرفه الخبراء في التسويق. أيضا أولئك الذين يشاركون في عالم الأعمال. استراتيجيات المبيعات تأخذ في الاعتبار تلك الاختلافات. هذا هو السبب في أن المنتجات والحملات موجهة لتفعيل آليات الشراء هذه ، وفقًا لشخصية العملاء.
هذا مرئي بشكل خاص على الإنترنت. في هذا المجال ، توجد آليات لا حصر لها لاكتشاف وتصنيف أنواع المستهلكين المختلفة. بهذه الطريقة, تم تحسين العرض عند جمع المعلومات. الهدف هو واحد فقط: أن تشتري أكثر وأكثر تكلفة.
الشراء والشعور بالرضا عنه ليس بالأمر السيئ. ما يمكن أن يكون مشكلة هو أنها تحفزك على القيام بذلك في كثير من الأحيان أكثر من المعقول أو أنه بمثابة سلوك لتغطية أوجه القصور الأخرى التي لا تغطيها مع المنتج الذي تحصل عليه ، مثل تلك العاطفية. أو أنهم يدفعونك بطريقة ما إلى شراء أشياء غير ضرورية ، وذلك باستخدام تحليل سلوكك. لهذا السبب الأمر يستحق أخذ الضمير حول كيف نشتري. هذه هي أكثر أنواع المستهلكين شيوعًا.
"شراء ما هو ضروري ، وليس مريحة".
-اوفييدو-
1. الشخص الذي يشتري فقط الأفضل
وفقا لدراسة ، التي أجرتها شركة يورومونيتور, هذه هي واحدة من مجموعات المستهلكين التي لا توجد فيها اختلافات في الجنس من حيث تكوينه. ما يقرب من نصف المجموعة من الرجال والنصف الآخر من النساء.
يبلغ متوسط العمر 35 عامًا ويتوافق مع 17٪ من إجمالي عدد المستهلكين. هؤلاء أناس واثقون ، مطّلعون جيدًا وتكنولوجيًا. إنهم يشترون فقط ما يمنحهم المكانة. يكتسبون أشياء جميلة وغالية الثمن ، حتى لو كان عليهم الحصول على منتجات أقل.
2. الدافع ، أحد أكثر أنواع المستهلكين شيوعًا
هذا هو نوع المستهلك الذي يمثل حلم كل بائع. وتشير التقديرات إلى أن هذا الجزء يتكون من 52 ٪ من النساء و 48 ٪ من الرجال. متوسط العمر هو 34 سنة و السمة الرئيسية هو أنهم يحبون التسوق.
إنهم أناس اجتماعيون ، عفويون ، وبطبيعة الحال ، متهورون. الكلمة السحرية بالنسبة لهم هي "العرض". يتم ما يقرب من نصف مشترياتهم عبر الإنترنت ، وخاصة عبر الهواتف المحمولة. إنهم لا يقضون أكثر من شهر دون شراء شيء.
3. المتفائل المتوازن
وهو يتوافق مع 20 ٪ من العينة التي درسها يورومونيتور. 51 ٪ من النساء و 49 ٪ من الرجال. متوسط عمره هو 39 و السمة الرئيسية لها هي أنها تقوم بتحليل مشترياتها بشكل جيد ولا تسمح لنفسها بالخروج من الانطباع الأول أو ما يعرضه عليها الإعلان.. هم من بين أولئك الذين يسألون ويحاولون تجاوزه.
هذا النوع من المستهلكين هو عملية وثقة. يقيمون نسبة الجودة / السعر ويحصلون على شيء فقط عندما يجدون فائدة حقيقية فيه. وهم منضبطون في ديونهم ويفضلون عدم الحصول عليها.
4. المصارع الطموح
أكثر ما يميز هذا النوع من المستهلكين هو أنهم يشعرون بالأسى. إنهم يريدون أن تكون حياتهم أفضل وتربط هذا التطور بالمشتريات. أنها تتوافق مع 7 ٪ من المشترين. 53 ٪ من هذه المجموعة من النساء والباقي من الرجال.
عادات التسوق الخاصة بك عاطفية للغاية. في بعض الأحيان لا يمكنهم شراء أي شيء على الإطلاق ، حتى لو كانت صفقة حقيقية. في نفس الوقت ، يمكنهم شراء كل شيء ، حتى لو كان باهظ الثمن ولا يخدمهم. كل شيء يعتمد على مزاجك.
5. المنزل المحافظ
هذه المجموعة هي "الأكثر أنوثة" على الإطلاق: 58 ٪ من هذه الشريحة تتكون من النساء. تتوافق مع 20 ٪ من المشترين ويبلغ متوسط أعمارهم 44 سنة. السمة الرئيسية هي أنها تفكر من حيث الأسرة.
هذا هو واحد من أكثر أنواع المستهلكين تفصيلاً. ينظرون إلى كل شيء. لا يهتمون إذا كانوا متأخرين في الاتجاهات أو إذا لم يكن لديهم جهاز عصري. إنهم يشترون فقط ما يحتاجون إليه حقًا ، عندما يحتاجون إليه. هم الأقل التلاعب.
6. المشككين المستقلين
هذا هو الجزء الأكثر ذكورية من الجميع: 55 ٪ من الرجال. لديهم متوسط عمر 35 سنة. إنهم مستقلون للغاية ويؤكدون عيشهم "بشروطهم الخاصة". انهم يثقون التجارة بشكل عام.
أنها تتوافق مع 10 ٪ من المستهلكين و هناك شيء ملحوظ جدا فيها: يكرهون المشتريات. إنهم يشترون المنتج فقط عندما يكون ضروريًا للغاية. في الواقع ، إنهم يفضلون تفويض المشتريات للآخرين. بالإضافة إلى ذلك ، لا يلعب الإنترنت دورًا مهمًا في حياتهم فيما يتعلق بشراء المنتجات.
7. التقليدية الآمنة
أنها تتوافق مع 22 ٪ من المستهلكين. هذه "مجموعة ذكورية" أخرى ، حيث أن 58٪ من هؤلاء هم من الرجال. مثل الجزء السابق ، يكرهون التسوق. إنه أحد أنواع المستهلكين الذين يمثلون مشكلة لأي بائع.
على عكس المتشككين ، فإن هذا الجزء يشعر بالثقة التامة. يشعر أن حياته تتكشف في إطار رفاه عظيم. هذا هو السبب في أنها ليست وظيفة للحصول على أي شيء. إنه شعور جيد مع ما لديهم.
تتم دراسة جميع هذه الأنواع من المستهلكين بدقة في أقسام التسويق, بحيث ينتهي الأمر في كثير من الحالات لكل نوع بعرض مختلف. أخيرًا ، "العميل دائمًا على صواب" وبالتحديد ما يبحث عنه معلمو التسويق هو استراتيجيات جيدة حتى يكون لدينا المعلومات التي نسعى إليها وفقًا لملف تعريف العميل ... وأخيراً نشتري.
التسويق العاطفي ، شراء العواطف تقديم الأحاسيس والمشاعر لتقديم المنتجات للمستهلك. تعتمد معظم قرارات الشراء على العاطفة وخلق علاقة عاطفية مع المستهلك. اقرأ المزيد "