كان عمال شركة Deloitte Report غارقين في الرؤساء غير الأكفاء

تقرير Deloitte هو دراسة مثيرة للاهتمام حول رأس المال البشري. يتم إنتاجه كل عام ويستند إلى الأبحاث داخل الشركات. في الإصدارات الأخيرة ، كان يشير إلى ظاهرة متنامية: يزداد العمال مثقلة بالأعباء ويتصرف الزعماء غير الأكفاء بشكل متزايد في مواجهة هذا التطور.

افترضنا جميعًا أنه ، مع تطوير التكنولوجيا وتوسيع نطاقها ، سيكون العمل تدريجيا أخف وزنا وأكثر مرونة. ومع ذلك ، حدث العكس. انخفضت جودة العمالة وزاد عدد ساعات العمل بشكل كبير.

"العمل الشاق عادة ما يكون تراكم المهام الخفيفة التي لم يتم تنفيذها في الوقت المحدد"

-هنري كوك-

استعرض تقرير ديلويت مرارًا وتكرارًا مفهوم "العامل الغارق". يشير إلى العامل الذي يتعرض للقصف المستمر بمعلومات العمل. يمكنك تلقي الرسائل 7 أيام في الأسبوع و 24 ساعة في اليوم. انظر 150 مرة بريدك الإلكتروني أو هاتفك الخلوي لمعرفة ما إذا كان هناك أي أخبار. التوتر الخاص بك هو دائما في القمة.

ماذا يقول تقرير ديلويت عن الحمل الزائد في العمل

يبدو كما لو كان الجدول الزمني كان العمل قد أصبح من بقايا الماضي. وفقًا لتقرير Deloitte ، فإن جزءًا كبيرًا من الرؤساء لا يهتمون ببقية عمالهم. بالنسبة لهم ، إلا أن إلحاح المهام مهم. لذلك ليس لديهم مشكلة في إرسال مهمة جديدة في 2 في الصباح. يتم حثهم ويحتاجون إلى الموظف الخاص بك للوصول إلى العمل في أقرب وقت ممكن.

العامل يشعر أنه يجب أن ينتبه طوال الوقت للمعلومات الجديدة التي يمكن أن تأتي. يجب أن تعرف ذلك ، قم بترشيحه وإدارته بشكل مستمر. عمليا لا تتوقف عن العمل. عليك أن تعيش وفقًا لاحتياجات رئيسك في العمل.

كما لو أن هذا لم يكن كافيًا ، فإننا نشهد أيضًا تقلبًا غير مسبوق في العمل. يسمونه "الاستعانة بمصادر خارجية" أو "اهتزاز". تدريجيا ، تقوم الشركات بتوظيف المزيد من العمال الذين يقومون ببساطة ببيع خدماتهم ، لكن ليس لديهم أي ضمان على العمالة. ويشعر العمال دائمًا على وشك فقد هذه العقود ، وغالبًا ما لا يجرؤون على التشكيك في هذه السياسات.

انتشار الزعماء غير الأكفاء

وفقًا لتقرير Deloitte ، أصبح الرؤساء غير أكفاء بشكل متزايد. وعلى وجه التحديد واحدة من الطرق التي ينعكس بها هذا العجز هو في القصف المستمر للمعلومات تجاه عمالها. هذا لا يعكس الالتزام ، ولكن عدم الكفاءة.

مديري الشركات مثقلة بالمعلومات. لكن دورهم كقادة يجبرهم على أن يكونوا مرشح الجودة الأول. أيضًا لإدارة تلك المعلومات بطريقة تزيد من الإنتاجية وليس الحمل الزائد. يبدو الأمر كما لو أنهم لا يفهمون أن العامل الغارق في الأداء يعمل بشكل أقل ، بدلاً من أن يكون أكثر كفاءة.

تم الكشف عن عدم الكفاءة أيضًا في ميل ثابت إلى تفويض المهام المعقدة. إذا كان هناك ما يميز القائد هو بالضبط قدرته على حل الصعوبات. ومع ذلك ، العديد من رؤساء اليوم حلها عن طريق تفويض لهم ، حتى لو كانت هذه القرارات مهمة للغاية. هدفه هو التخلص من المشكلات ، وغالبًا ما لا يتم حلها ، ولكن إلقاء اللوم على شخص ما في حال لم تسر الأمور على ما يرام.

الآثار الخطيرة لهذا الوضع

تقرير ديلويت يذكر ذلك حوالي 57 ٪ من العمال الذين تمت مقابلتهم يشعرون بالإرهاق. وتذكر هذه النسبة نفسها أن رؤساءهم لا يعرفون كيفية إدارة المعلومات. وأكدوا أنهم ضحايا للأوامر المهينة والأوامر المضادة طوال الوقت. الدافع الرئيسي للعمل هو الحاجة.

هناك حقيقة أخرى مثيرة للاهتمام في تقرير ديلويت. أنها تشير إلى ذلك في يوم واحد ، يمكن تبادل حوالي 100 مليون رسالة متعلقة بالعمل. لكن وفقًا لتقديراتهم ، هناك اتصال واحد فقط من كل 7 مراسلات ذو صلة. بقية يتوافق مع تافهة المتابعة والمعلومات. ومع ذلك ، يجب أن يكون العمال على دراية بأجهزتهم المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم حتى يكونوا على دراية بعملهم.

البيانات تشير إلى ذلك, في المتوسط ​​، يقضي العمال ربع اليوم في مراجعة المعلومات التي يرسلونها. من الناحية الاقتصادية ، يمكن أن يكلف هذا الشركات ما يصل إلى 10 ملايين دولار في السنة. وفي النهاية ، تتأثر الإنتاجية.

الحل لكل هذا هو المنطق السليم. وفقًا لتقرير Deloitte ، فإن الكلمة الأساسية هي: التبسيط. إنه ببساطة يتعلق باحترام جداول العمل ، أولاً وقبل كل شيء. ثم ، لإدارة المعلومات بطريقة أكثر فعالية: قل أكثر في عدد أقل من الرسائل. وأخيرا ، لفهم أن فواصل العمل ووقت الفراغ هي أعظم ضمان للإنتاجية للعامل.

المضايقات في مكان العمل: حقيقة مسكتة تعد المضايقات في مكان العمل مشكلة ذات أهمية كبيرة ، وأحيانًا يتم إسكاتها والسماح بها من قبل المنظمات ، وهي حقيقة يجب أن تتغير نظرًا لما تنطوي عليه. اقرأ المزيد "