تأثير الزعرور نغير عندما ننظر إلينا

يطلق عليه تأثير تأثير الزعرور على التغيير الذي يعاني منه الناس عندما يعلمون أنه يتم رصدهم ودراستهم. بدأ الحديث عنه من دراسة أجراها المحقق هنري أ. لاندزبيرجر عام 1955. قام هذا الخبير بتحليل بعض التجارب التي أجراها Elton Mayo ، خلال عامي 1924 و 1932 ، في مصنع يسمى Hawthorne Works.

سعت تجارب مايو إلى تحديد التغييرات التي حدثت في إنتاجية العامل مع التغييرات في الإضاءة. في النهاية تم اكتشاف أن مستوى الإضاءة لم ينتج عنه تغييرات في أداء الموظفين ، كلما كان هناك حد أدنى واضح.

"نحن واحد عندما نكون وحدنا ، والآخر مع أولئك المقربين والآخر عندما تكون القوة التي تراقبنا".

-لوكاس ريجاتيري-

ومع ذلك ، كانت هناك زيادة في الإنتاجية في بعض العمال. هذا لا علاقة له بالضوء. ببساطة أولئك الذين يعرفون أنهم كانوا يدرسون أصبح أكثر إنتاجية. ارتفع الأداء تلقائيًا عندما اكتشف الموظفون أنهم يخضعون لمراقبة مستمرة.

وكان الاستنتاج الأولي أن العمال شعروا بخاصة لاختيارهم للدراسة. هذا جعلهم يستجيبون بكفاءة أكبر في عملهم. العوامل الأخرى مثل الإضاءة والتهوية وحتى البنية التحتية لم تتسبب في تأثير كبير عليها. كان هذا يسمى تأثير الزعرور.

آراء العمال حول تأثير الزعرور

لتأكيد وجود من تأثير الزعرور ، مقابلات مع الباحثين العمال. أرادوا الاستفسار معهم مباشرة حول العوامل أو العوامل التي اعتقدوا أنها أثرت على زيادة الإنتاجية. ما قاله الموظفون فاجأ مديري الاستوديو.

وفقا للعمال ، فإن العامل الحاسم بالنسبة لهم لتصبح أكثر كفاءة هو أنهم اكتشفوا تحسنا في العلاقات الشخصية داخل المصنع. على ما يبدو ، وبدون إدراك ذلك ، قام الباحثون بتحسين بيئة العمل لجعل الموظفين يتعاونون مع التجربة.

بناءً على هذه النتائج ، تم إنشاء فرع جديد لعلم النفس: الصناعي. كان من المفترض أن العلاقات الإنسانية عنصر كان له تأثير حاسم على الإنتاجية. ومع ذلك ، استمرت الفكرة في أن الموضوعات قد تغيرت أيضًا بمجرد مجرد ملاحظة.

تأثير الزعرور اليوم

بعد تلك المرحلة الأولية من التحقيقات ، أجريت دراسات أخرى في هذا الصدد. ومع ذلك ، حتى الآن ، لا أحد منهم قاطع تماما. رغم هذا, يتم الاعتراف بوجود تأثير الزعرور ، كرد فعل نفسي إيجابي على حقيقة أن يتم ملاحظتها أثناء التجربة. هذا التأثير إيجابي بشكل خاص عندما تكون المهمة التي نتحدث عنها غير معقدة للغاية ، وإلا فإن "تأثير الملاحظة" يمكن أن يؤدي إلى نتائج عكسية للأداء.

كما يبدو, يشكل الأشخاص سلسلة من التخيلات حول ما يأمل الباحثون رؤيته منهم. إنهم لا يعتبرون أنه من الصحيح التصرف بطريقة طبيعية ، كما يفعلون في روتينهم العادي. بدلاً من ذلك ، يعتقدون أنهم يجب أن يرفعوا من سلوكهم إلى المستويات التي من المفترض أن يرغب الباحثون في الالتزام بها. وبعبارة أخرى ، فإنهم يربطون سلوكهم مع المعتقدات.

هذا ، بالطبع ، لا ينطبق فقط على التجارب التي أجريت في مكان العمل. يمتد أيضًا ليشمل جميع أنواع التجارب على البشر. تأثير هوثورن ثم يقدم تحيز في التحقيقات ، والتي يجب أن تؤخذ في الاعتبار.

جوانب أخرى من تأثير الزعرور

يعتبر تأثير الزعرور عاملاً إشكاليًا بشكل خاص في الأبحاث الطبية. يزعم بعض المرضى ، الذين يعرفون أنهم يتم ملاحظتهم ، أنه كان هناك تحسن ليس له علاقة في الاختبارات الطبية. يتم التحقق من ذلك عندما يتم تحليل الفهارس السريرية الهدف. يقول المريض إنه أفضل ، لكن الاختبارات الطبية تقول إنه لم يحدث أي تغيير.

إن تأثير الزعرور ، أو التحسن في السلوك ، بالإضافة إلى حدوثه في الحالات التي يشعر فيها الشخص بالملاحظة ، يتجلى أيضًا في ظروف أخرى مثل ما يلي:

• عندما ينشأ موقف جديد يغير الروتين.
• عندما يشعر الناس مثبتة في وضع مصطنع, على سبيل المثال ، عندما يتم نقلهم إلى المختبر.
• عندما تتم المحافظة على التجربة لبعض الوقت وبعد ذلك يتم إدخال تغيير فيها.
• عندما يعتقد الشخص أنهم في موقف يمكن أن يحقق فوائد إذا كان يرفع أدائها.
• عندما تظهر العوامل التي تقلل من الشعور بالملل.

شكك الكثيرون في دقة المعلومات المتاحة عن تأثير هاوثورن. إنه مفهوم لا يزال قيد الدراسة ولا يزال أمامه العديد من الأسئلة. ومع ذلك ، إنها ظاهرة نفسية مثيرة للاهتمام يمكن تطبيقها لتحسين أداء الأشخاص في مواقف مختلفة ، وخاصة في الأداء البسيط والمتكرر ، كما قلنا بالفعل.

كشفت Bowlby عن تجربة هارلو ونظريته المرفقة ونظرية المرفقات ، ولكن هارلو أراد اختبارها بتجربة حقيقية ، مع القرود التي تم تعذيبها. اقرأ المزيد "