الفن الحساس للإقناع

"فن الإقناع يتكون في كل من السرور والإقناع,

بما أن الرجال يحكمهم نزوة أكثر من السبب ".

بليز باسكال

نحن باستمرار "يحكمها" الإقناع. سواء في الإعلان أو بكلمات رئيسنا أو في محادثة مع شريكنا.

البعض لا يستسلم ، والبعض الآخر يقبل. بعض تعطي والبعض الآخر تلقي. هذه هي الطريقة التي تعمل بها الحياة.

في كثير من الأحيان نعرف ما نريد تحقيقه ، ولكن ليس كيفية تنفيذه. هل نريد أن نطلب زيادة أو لتحقيق ذلك مرة واحدة وإلى الأبد الغرفة رسمت باللون الذي نحب? عدم معرفة كيفية إقناع الآخر يمكن أن يؤدي بنا إلى الفشل ، ولكن أكثر من ذلك ، عدم الثقة بقدراتنا.

يمكننا تحليل ما تفعله الشركات من خلال التسويق والإعلان لتحقيق ما تريد ، على سبيل المثال ...

للبدء ، فهي في الوقت والمكان المشار إليه. هل تساءلت يومًا عن سبب وضع الحلويات في الصناديق بالقرب من الصناديق؟ بالطبع ، في حين أننا نفعل قائمة الانتظار "دعونا نحاول" وشراء. رغم أننا عندما دخلنا إلى المتجر ، لم نكن نريد تناول الشوكولاته أو الحلوى.

من الضروري أن نفهم على الأقل أساسيات قوانين أو أساليب الإقناع ثم نطبقها على ما نريد. بهذه الطريقة لن تخطئ أبدًا. لكن بالإضافة إلى ذلك ، لن يخدعوك ولن تسقط في شبكات الآخرين.

6 مبادئ الإقناع

لن نتناول الكثير من المصطلحات الخاصة بالتسويق ، ولكن إذا كنا مهتمين بتكريس أنفسنا لما يسمى "مبادئ الإقناع" ، والتي تم إنشاؤها بواسطة أستاذ في جامعة أريزونا.

هذه القوانين لديها القدرة على "مهاجمة" اللاوعي لدينا والطريقة التي نتخذ بها قراراتنا. إنها نفس العلامات التي تستخدمها العلامات التجارية لإعلاناتها ويمكن أن تكون مفيدة للغاية.

للتأثير على الآخرين ، يمكننا الاستفادة من:

المعاملة بالمثل: يستند هذا المبدأ إلى حقيقة أنه إذا قام شخص ما بصالحنا ، فإننا نشعر بأننا على خطأ معه. هذا النوع من الالتزام الذي نفرضه على بعضنا البعض يمكن أن يستمر لفترة طويلة وأن "يدفع بوفرة". في معظم الحالات ، عادة ما ندفع أكثر مما نتلقاه.

الالتزام والتماسك: لديهم الكثير لتفعله مع التقنية السابقة لأننا كبشر نرغب دائمًا في التصرف فيما يتعلق بأخلاقنا أو قيمنا من خلال إعادة المحاباة إلى شخص ما. وبالتالي ، فإننا لا نشعر بأننا مضطرون إلى القيام بذلك فحسب ، بل وأيضًا أن نكون أشخاصًا أفضل عندما نأخذ ذلك كأمر مسلم به.

التقليد أو الإثبات الاجتماعي: نحن نبحث باستمرار عما يفعله الآخرون لتحليل سلوكياتنا. إننا نتصرف وفقًا لما يفعله الآخرون ، خاصةً إذا اعتقدنا أن تلك الإجراءات تشبه إجراءاتنا أو تتفق مع قيمنا.

النقص: كلما كان هناك شيء أقل ، كلما أردنا ذلك. هذا قانون شائع جدًا في مجال التسويق ويتعلق أيضًا بـ "العرض والطلب". يتم استخدامه بدوره لتسعير.

عندما يريد الكثير من الناس منتجًا ، فمن المحتمل أن ترتفع تكلفته وعندما يكون لدى الأغلبية بالفعل ، يتم تخفيض قيمتها. لا يحدث هذا مع جميع المقالات ، ولكن بشكل عام تستخدم هذه القاعدة للمنتجات الجديدة أو الموسمية.

السلطة: هؤلاء الأشخاص الذين نعتبرهم متخصصين في موضوع ما لديهم تأثير أكبر على أعمالنا وقراراتنا.

لهذا السبب ، عادة ما "نستخدم" شخصيات أو مشاهير معينة لإسداء المشورة لنا لاستخدام منتج أو خدمة. خارج ما يتعلق الأمر بالتسويق ، قد يستفيد المدير من رتبته أو منصبه حتى يتصرف الموظفون بطريقة معينة ، على سبيل المثال.

السرور: إذا أحببنا أو ظننا أن الشخص الذي أمامنا يقدم شيئًا ما ، فمن الأرجح أننا سنشتريه. ما وراء المنتج أو إذا كنا بحاجة حقًا إلى الحصول على هذا العنصر. هناك أيضًا الكثير يحدث في الحياة اليومية ، وهذا يتوقف على الطريقة التي يسأل بها الآخر أو يطلب شيئًا ما ، وسوف تكون هذه هي الطريقة التي نستجيب بها.

لذلك ، لكي تكون خبيراً في فن الإقناع ، لا تنس هذه القوانين الستة. تعمل أيضًا على إدراك ما إذا كان شخص ما يريد إقناعنا باتخاذ قرارات معينة.