دانييل جولمان ونظريته في الذكاء العاطفي

من المفيد جدًا استخدام دماغ لامع ونسبة فكرية عالية إذا لم نفهم التعاطف ، إذا كنا لا نعرف كيف نقرأ عواطفنا وشعور الآخرين. كونك أجانب من قلبك ومن هذا الضمير الاجتماعي حيث تتعلم الاتصال ، لإدارة الخوف وتكون حازما ، هو ترك مهارات قيمة جانبا. لأن لالذكاء العاطفي هو ، سواء أردنا ذلك أم لا دعامة أساسية لتكون سعيدا.

لن يفاجأ أحد إذا قلنا ذلك اليوم يبدو أن الجدل الدائر حول ماهية الذكاء وما لم يكن مغلقًا تمامًا. تؤكد الأدلة التجريبية ، على سبيل المثال ، وجود عامل "G" لسبيرمان ، ويُفهم على أنه أساس أساسي وضروري يحدد كل السلوك الذكي. لدينا أيضًا نظرية الثلاثية لروبرت ستيرنبرج ، وبالطبع ، النهج الشعبي للذكاءات المتعددة لهوارد جاردنر.

"مفتاح تحقيق حاصل فكري جماعي عالي هو الانسجام الاجتماعي".

-دانييل جوليمان-

أين إذن ما يسمى بالذكاء العاطفي لدانييل جولمان؟ حسنًا ، من المثير للاهتمام معرفة ذلك كانت تلك الفكرة ، هذا المفهوم وهذا الجوهر دائمًا حاضرين طوال تاريخ علم النفس. لم يقم البروفيسور جولمان بصياغتها ، بل قام بنشرها في عام 1995 فقط بفضل كتابه الذكاء العاطفي, التي باعت بالفعل أكثر من 5 ملايين نسخة.

على سبيل المثال ، حدد إدوارد ل. ثورنديك ، في عام 1920 ، ما أسماه "الذكاء الاجتماعي" ، تلك القدرة الأساسية على فهم وتحفيز الآخرين. ديفيد ويتشلر ، في غضون ذلك ، وفي الأربعينيات ، أوضح ذلك لا يمكن أن يكون اختبار الذكاء صحيحًا إذا لم تؤخذ الجوانب العاطفية في الاعتبار. في وقت لاحق ، كان هوارد جاردنر نفسه يضع الأسس الأولى مع ذكائه السابع ، ما يسمى بذكاء العلاقات الشخصية ، يشبه إلى حد بعيد الذكاء العاطفي.

لكن, كان في عام 1985 عندما ظهر مصطلح "الذكاء العاطفي" لأول مرة بفضل أطروحة الدكتوراه من واين باين ، والتي ، حسب العنوان دراسة العواطف: تطور الذكاء العاطفي. بعد 10 سنوات فقط ، بدأ عالم نفسي وصحفي أمريكي يدعى دانييل جولمان شيئًا لم يتوقف بعد ، وهذا ما جعلنا نكتشف ، والقوة العظيمة التي تملكها العواطف على من نحن وماذا نفعل وكيف نتعامل.

دانييل جولمان و الذكاء العاطفي

بدأ دانييل جولمان كصحفي في صحيفة نيويورك تايمز وأصبح الآن مدير الذكاء العاطفي. إنه بالفعل في السبعينيات من عمره ، وهو يعيش خريفًا رائعًا في حياته وابتسامته الهادئة ونظرته المتغلقة والحازمة تسترعي انتباهه. يبدو الأمر كما لو أنه كان دائمًا قادرًا على رؤية ما يدركه بقية منا ، وهو رجل لا يفوتك التفاصيل ويجد صلات يرى الآخرون أنها تتزامن فقط.

عد دائما جاء شغفه بعلم النفس من والدته ، وهي أخصائية اجتماعية متخصصة في الطب النفسي قامت بتجميع كتب عن علم الأعصاب, عن العقل البشري والعلوم السلوكية. كل هذه المجلدات زينت طفولته ويومه ليوم.

لبعض الوقت كانوا أكثر بقليل من النصوص غير القابلة للتشفير التي ذهب إليها بسحر لا يمكن تفسيره. في وقت لاحق ، كان دافعه وطريقه المغطى بالصفراء هو أن يصبح ما هو عليه الآن: أعظم منشور للذكاء الاجتماعي في أي جانب من جوانبه ، والجانب التعليمي ، والجانب التنظيمي ، والجانب المرتبط بالقيادة ...

ما هو الذكاء العاطفي حقا?

يستجيب هذا البعد لطريقة أخرى لفهم الذكاء يتجاوز الجوانب المعرفية ، مثل الذاكرة والقدرة على حل المشكلات. نتحدث أولاً عن قدرتنا على توجيه أنفسنا بفعالية إلى الآخرين وإلى أنفسنا ، للتواصل مع عواطفنا ، وإدارتها ، وتحفيز أنفسنا ، ووقف الدوافع ، والتغلب على الإحباط ...

• الذكاء العاطفي يبدأ بإدراك الذات وكذلك بالوعي الاجتماعي. وهذا هو ، عندما نكون قادرين على التعرف على العواطف (وتأثيرها) في كل ما يحيط بنا.
• وهذا يعني أيضًا فهم أن جزءًا كبيرًا من سلوكنا وقراراتنا يعتمد على العواطف. الكائن البشري مخلوق عاطفي تعلمه في يوم من الأيام التفكير والعقل. قد يبدو هذا جانبًا مثيرًا للجدل إلى حد ما ولكنه ليس معفيًا من الحقيقة. فهم ذلك ، على افتراض أنه سيتيح لنا المزيد من التحكم في سلوكنا.

الأبعاد التي تشكل الذكاء العاطفي وفقًا لدانييل جولمان

يعرف دانييل جولمان ذلك ضمن تركيزه على الذكاء العاطفي هناك أربعة أبعاد أساسية للفقاريات. هم التالية.

1. الوعي الذاتي العاطفي

إنه يشير إلى قدرتنا على فهم ما نشعر به وأن نكون متصلين دائمًا بقيمنا وبجوهرنا. شيء من هذا القبيل يفترض وجود نوع من البوصلة الشخصية التي تمت معايرتها بشكل جيد والتي سوف تتيح لنا توجيهنا في جميع الأوقات على طول المسار الأنسب. طالما أخذنا في الحسبان تلك الحقائق الداخلية ، ذلك العالم العاطفي ، سنعرف ونتصرف وفقًا لذلك.

2. الدافع الذاتي

يسلط الدافع الذاتي الضوء على القدرة على توجيهنا نحو تحقيق أهدافنا. للتعافي من النكسات وتركيز جميع مواردنا الشخصية على الهدف ، على الهدف. إذا جمعنا بين التفاؤل والمثابرة والإبداع والثقة ، فسنتغلب على أي صعوبة لمواصلة قهر الانتصارات والإنجازات..

3. التعاطف

في طريقنا للربط والتفاعل ، هناك جانب يتجاوز الكلمات. نتحدث عن الواقع العاطفي لكل واحد. ما يعبر عنه بالإيماءات ، بنبرة صوت معينة ، مع مواقف معينة ، يبدو ، تعبيرات ... فك شفرة كل تلك اللغة ، ووضع أنفسنا في مكان الآخر واكتشف أن ما يحدث هو التعاطف.

هذه القدرة لا تسمح لنا فقط بالحصول على معلومات حول تلك التي أمامنا. كما أنه يساعدنا على إنشاء روابط أقوى ، روابط اجتماعية وعاطفية أعمق. 

بالإضافة إلى ذلك ، فإن التعرف على مشاعر الآخرين ومشاعرهم هو الخطوة الأولى لفهم الأشخاص الذين يعبرون عنهم والتعرّف عليهم. الأشخاص المتعاطفون هم أولئك الذين لديهم ، بشكل عام ، مهارات وكفاءات أكبر تتعلق بـ EI.

4. المهارات الاجتماعية

وأنت كيف تتصل الآخرين? هل تتواصل بشكل فعال وحازم? هل تعرف كيفية التعامل مع الصراعات أو الاختلافات؟ كل هذه الديناميات السلوكية تعزز أو تحد من قدرتنا على التمتع بعلاقاتنا أو لا. لبناء بيئة عمل صحية ومريحة ومنتجة. لإعطاء شكل للعلاقات أكثر مرضية من الزوجين ، الأسرة أو الصداقة.

كفضول, يذكرنا دانييل جولمان في كتبه بالحاجة إلى أن نكون أكفاء في هذه المجالات الأربعة. لا يستحق السيطرة على واحد أو ثلاثة. الشخص الذكي عاطفيا فعال في كل منهم. في حالة عدم القيام بذلك ، يمكن أن يكون لدينا ، على سبيل المثال ، مدرب كلاسيكي تدرب على الذكاء العاطفي ولكن لم يأتِ فقط ليعي الوعي الذاتي ، ولكن ليس قدرته على التعاطف مع الآخرين ، لفهم تلك العوالم الغريبة عن احتياجات الفرد والقيم. لذلك يجب أن نرى هذه المجالات الأربعة ككل.

يتم تعلم الذكاء العاطفي ويمكن تعزيزه

سواء في كتابه الذكاء العاطفي (1995) كما في الذكاء الاجتماعي (2006) يوضح مؤلفها لنا أن جزءًا من هذه القدرة ، من هذه القدرة ، موجود في علم التخلق الخاص بنا. أقصد, يمكن تنشيطه وإلغاء تنشيطه ، اعتمادًا على البيئة العاطفية والاجتماعية التي نشعر بها ، والتي نتعلم فيها.

"في أفضل الحالات ، يبدو أن IC تسهم بنسبة 20 ٪ فقط من محددات النجاح".

-دانييل جوليمان-

ومع ذلك ، وهنا يكمن السحر الحقيقي, يستجيب الذكاء العاطفي لتلك اللدونة الدماغية حيث يخلق أي حافز وممارسة مستمرة وتعلم منهجي تغييرات, بناء اتصالات ومناطق جديدة حيث ستكون أكثر كفاءة في كل من المجالات الأربعة المذكورة أعلاه.

يشير دانييل جولمان أيضًا إلى ضرورة تثقيف الأطفال من خلال هذا النهج. سواء في المنزل أو في المدرسة ، يجب أن نكون جميعًا قادرين على إنشاء سياق صالح وذو معنى في الذكاء العاطفي. من ناحية أخرى ، فيما يتعلق بعالم الكبار ، نعلم أنه لا يوجد نقص في الدورات اليومية من جميع الأنواع ، وأن هناك كل يوم ندوات ومؤتمرات وأن لدينا جميعًا أيضًا كتب ومجلات متعددة تحت تصرفنا لتدريبنا.

إن تحقيق ذلك ، هو مسألة إرادة وثبات وتطبيق ذلك الضمير الحقيقي ، حيث يقدم حاضرًا وثابتًا تلك المفاتيح التي أشار إليها الأستاذ جولمان في أعماله:

• يجب أن نكتشف العاطفة وراء كل أعمالنا.
• من الضروري أن نوسع لغتنا العاطفية (في بعض الأحيان لا يكفي أن تقول "أنا حزين" ، يجب أن تكون أكثر تحديداً. "أنا حزين لأنني أشعر بخيبة أمل ، غاضب إلى حد ما وأشعر بالارتباك في نفس الوقت".
• تحكم بما تعتقد أنه يتحكم في سلوكك.
• ابحث عن سبب سلوك الآخرين ، ويكون قادرًا على فهم وجهات نظر وعوالم الآخرين العاطفية.
• التعبير عن مشاعرك بحزم.
• تحسين مهاراتك الاجتماعية.
• تعلم تحفيز نفسك والقتال من أجل تلك الأهداف التي يمكن أن تجعلك أقرب إلى السعادة الحقيقية.

في الختام ، وراء هذا الرقم الذي توفره الاختبارات الموحدة الكلاسيكية على الذكاء, هناك مجال آخر ، بعدًا آخر وذكاء آخر ، يمكننا من خلاله تحقيق النجاح. نتحدث عن هذا النجاح الشخصي حيث يمكننا ضبط السلوكيات والعواطف ، أين نتواصل بشكل أفضل مع الآخرين ، حيث نعيش في توازن وتناغم ونشعر بالكفاءة والحرية والسعادة والوفاء الشخصي. تحقيق ذلك هو مغامرة لقهر يوميا.

المراجع الببليوغرافية

دانييل جوليمان (1996) الذكاء العاطفي. مدريد: كيروس

دانييل جوليمان (2012) الدماغ والذكاء العاطفي. برشلونة: طبعات ب

هل تعرف ما هو الذكاء الشخصي وكيف يساعدنا؟ إن الغوص في أعمالنا الداخلية ، أو التنقل بين أفكارنا ، أو الانخراط في تفكيرنا الهادئ دائمًا ، يحدد ذكائنا الشخصي. اقرأ المزيد "