مفاتيح Rapport 5 لخلق بيئة من الثقة

عندما نتحدث عن العلاجات النفسية ، غالبًا ما نميل إلى التفكير في التقنيات التي يتم تنفيذها أو أدوات تقييم المواقف والقدرات أو المنهج المستخدم في تلك المشاورة الخاصة..

بالطبع ، هذه عوامل مهمة للغاية في تحديد نوع العلاج الذي تتم معالجته وما هي أهداف الذهاب إليهم ، ولكن لفهم جوهر جلسات العلاج النفسي الحديثة التي نحتاج إليها أيضًا النظر في قضية رئيسية أخرى. إنه يتعلق بجودة التحالف العلاجي القائم بين المريض والمهني.

هذا هو المفهوم الذي يمكن أن يعرف أيضا باسم علاقة, ويستخدم في مجالات مثل علم النفس العيادي ، البرمجة اللغوية العصبية ، وحتى علاج المرضى الذين يوزعهم طاقم التمريض.

فهم معنى كلمة "علاقة"

ال علاقة علاجية هذا هو الفهم المشترك والعاطفي للوجهات المختلفة التي ينطلق منها الشخص والشخص الآخر من مشكلة يجب حلها بواسطة كليهما. إنه إطار من العلاقات التي يتم فيها إنشاء تفاهم متبادل بين عدة وكلاء من أجل معالجة مشكلة بطريقة تعاونية.

باختصار ، العلاقة العلاجية هي التناغم النفسي بين المعالج والمريض الذي يسمح بالتعاون اللازم بين الاثنين. الركنان الرئيسيان هما الثقة المتبادلة وتواصل السوائل (وهو أمر غير متماثل ، لأن المثل الأعلى هو أن يعبر المريض عن نفسه أكثر من المعالج).

التواصل ... وراء الاستعلام

في الأصل ، تشير كلمة rapport إلى ديناميات العلاقات التي يجب أن تحكم التفاعل بين العامل الصحي أو المعالج ومرضاهم. وبالتالي ، هناك برامج تدريبية للعاملين في مجال الصحة العقلية والطبية تركز على تقنيات التدريس لإيجاد علاقة ، لأنه من المفهوم أنه جانب أساسي من فعالية التدخل على المرضى. لكن, اليوم يمكن أيضًا تطبيق هذه الكلمة على أي سياق تقريبًا توجد فيه مهمة يمكن تنفيذها بواسطة شخصين يحتاجان إلى الوصول إلى درجة جيدة من الارتباط للحصول عليه.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن فهم العلاقة بقدر ديناميات العلاقة (أي شيء موجود في وقت ومكان معينين) أو كطريقة يطبقها المعالج (أي ، أداة تشكل جزءًا من مرجع المهارات الخاصة بالمهني). ومع ذلك ، لا تختلف هذه الفروق الدقيقة في طبيعة العلاقة الجيدة.

مكونات Rapport

عندما يكون هناك علاقة جيدة ، هناك أيضًا الركائز الثلاث التي يكمن عليها: التنسيق (أو النسخ المتطابق) ، والمعاملة بالمثل والبحث عن أماكن مشتركة.

1. التنسيق

ال تنسيق أو المتطابق يتكون من التكيف مع إيقاع الشخص الآخر على حد سواء الإيمائية (التقاط عامة لغته غير اللفظية وتكرارها بطريقة مماثلة), شفهيا (قم بتكييف نغمة الصوت وإيقاع الكلام مع نغمة الشخص الآخر) ، وقبل كل شيء ،, عاطفيا (تعكس الحالة العاطفية للشخص الآخر في التعاطف وفي الوقت نفسه إظهار هذا التعاطف).

2. المعاملة بالمثل

عرض تبادل يتكون من العثور على طرق لتناسب مساهمات الشخص الآخر ، سواء كانت هذه الأعمال أو الصلوات. كلاسيكيًا ، في الاستشارة النفسية ، ينعكس المعاملة بالمثل من خلال الاستماع النشط ، حيث يعطي الطبيب النفسي ، على الرغم من التزامه بالصمت أكثر من المريض ، إشارات الاستماع إلى الشخص الآخر ورد الفعل على ما يقوله..

يختلف هذا المكون من علاقة وفقًا لطبيعة العمل التعاوني الذي يجب أن يقوم به الأشخاص.

3. الأماكن المشتركة

يشير هذا العامل إلى الحاجة إلى تركيز تركيز الرسائل والإجراءات على القضايا التي تهم جميع الأشخاص المعنيين. هذا شيء نقوم به في كثير من الأحيان دون أن ندرك ذلك ، من خلال اختبار أذواق وأمثال شخص قابلناه للتو وتنتهي في النهاية بالتحدث عن شيء نجد أنه من السهل التحدث عنه..

يتم ذلك أيضًا في العلاج ، على الرغم من أنه دائمًا ما يكون الهدف من الجلسات في الاعتبار ودون تحيد الكثير عن بعض الإرشادات والقضايا التي يجب معالجتها..

نتيجة هذه العوامل الثلاثة هي تأسيس التعاطف والثقة والتواصل الواضح.

مبادئ توجيهية لإنشاء علاقة

بعض لالمفاتيح التي يتم من خلالها توجيه علماء النفس والمعالجين لإقامة علاقة علاجية جيدة هم:

1. كن على بينة من أهمية الانطباع الأول

معظم المهنيين الذين يعتمد أدائهم إلى حد كبير على قدرتهم على إنشاء علاقة جيدة وضعوا حماسة خاصة في وقت تقديم المريض بالطريقة الصحيحة. وبهذه الطريقة ، يتم منذ البداية إنشاء إطار للعلاقة يعتمد على الثقة أكثر منه على عدم وجوده ، ومن ناحية أخرى ، فإن حقيقة أن المعالج يقدم نفسه بشكل صحيح يمكن أن تجعل المريض يرى أنه هو نفسه يلعب دورًا قياديًا هذا لم يكن متوقعا.

إن المصافحة البسيطة ، على سبيل المثال ، تكفي لجعل المرضى أكثر تقبلاً لاهتمام الطبيب النفسي وموظفي الرعاية الصحية بشكل عام..

2. اجعل اللغة اللفظية واللفظية تتزوج من بعضها البعض

إنشاء علاقة تقلل إلى حد كبير من التشوهات المحتملة في تفسير تعبيرات الآخر. لهذا السبب, من المهم التعبير عن نفسه بطريقة نظيفة ، دون تناقضات بين ما يقال وما يجري. على سبيل المثال ، دعوة مريض لشرح مشكلتهم وفي الوقت نفسه إبقاء أذرعهم متقاطعة أمر يضر بنوعية العلاقة العلاجية ، حيث يتم إرسال رسالة غير متسقة.

للتعمق في هذا الجانب المهم ، يمكنك إلقاء نظرة على هذه المقالة:

"مفاتيح 5 لإتقان اللغة غير اللفظية"

3. صياغة enuciados بشكل لا لبس فيه

هذا هو أحد الإرشادات التي يجب اتباعها والتي تتطلب إعدادًا جيدًا للتعبير اللفظي. يتكون من استخدم لغة يمكن الوصول إليها وواضحة ، بدون مسافات يمكن أن تؤدي إلى مضاعفة المعاني أو العبارات غير المكتملة. وبهذه الطريقة ، لن يتعين على الشخص الآخر أن يسعى إلى كشف معنى ما يقال ، وهو أمر في حد ذاته قد يولد الرفض.

4. اختبار جودة العلاقة

على الرغم من أنه لم يلاحظ, يقوم المعالجون بإطلاق "بالونات مسبار" صغيرة للمريض لاختبار قوة العلاقة العلاجية. على سبيل المثال ، يمكنهم كسر النسخ المتطابق من خلال اتخاذ موقف مختلف تمامًا عن الشخص الآخر أو عن طريق تعديل إيقاع الكلام لمعرفة ما إذا كان يتم تقليد هذه المبادرة. إذا تكيف المريض مع هذه التغييرات ، فسيتم إنشاء علاقة ناجحة بنجاح.

5. هل النقد الذاتي في كثير من الأحيان

علماء النفس يقضون الكثير من الوقت في التقييم الذاتي لاكتشاف ديناميات العمل وما لا يفعلونه عند إقامة علاقة علاجية مع المريض. لذلك ، تتحسن جودة العلاقة مع عيوب هذا التحالف بين الطبيب النفسي والمريض ، وهو أمر يحدث بفضل دراسة الذات.

لتلخيص

في التشاور, العلاقة هي العلاقة العلاجية التي تتحرك في التوازن بين اختلاف الأدوار المهنية للمريض والهدف المشترك للتعاون في حل مشكلة ما. لذلك ، فإن العلاقة ليست بالضبط قدرة المعالج أو الأداة التي يتم تنفيذها من جانب واحد ، ولكنها شيء يتم إنشاؤه في ديناميات التفاعلات مع المريض.

إنه شيء يجب أن يتغذى عليه الطرفان ، لكن أخصائي علم النفس مستعد لهما. بفضل مزيج من التعاطف والتماسك في ما يتم التعبير عنه ، يمكن للمعالج ترتيب إطار العلاقة التي تنشأ علاقة عمليا من الناحية العملية.

اعتمادًا على الأدوار التي يتعين على الناس تبنيها والأهداف التي يتعين عليهم تحقيقها, يمكن أن يؤدي التوليف الجيد بين الوكلاء إلى عدة أنواع من العلاقات التي تتكيف مع كل موقف.n ، على الرغم من أن أساسياتها هي نفسها دائمًا.

المراجع الببليوغرافية:

• Casella، S. M. (2015). علاقة علاجية: التدخل المنسي. مجلة تمريض الطوارئ ، 41 (3) ، ص. 252 - 154

• Dolcos، S.، Sung، K.، Argo، J. J.، Flor-Henry، S.، Dolcos، F. (2012). قوة المصافحة: ترتبط العصبية بالأحكام التقييمية في التفاعلات الاجتماعية المرصودة. مجلة علم الأعصاب الإدراكي ، 24 (12) ، ص. 2292 - 2305

• Norfolk T.، Birdi K.، Patterson F. (2009). تطوير علاقة علاجية: دراسة التحقق من صحة التدريب. الجودة في الرعاية الأولية ، 17 ، ص. 99 - 106.