هل نعرف كيف نصغي؟ جوانب مهمة من الاستماع الفعال

تؤكد دراسة أن معظم الناس غير قادرين على الاستماع بفاعلية إلى المحاور الخاص بهم لأكثر من 3 دقائق على التوالي. من ناحية أخرى, كشفت استطلاعات مختلفة أن ما يقرب من 50 ٪ من السكان الإسبان يشعرون بالوحدة.

لا مفر من التفكير في وجود توازي بين الشعور بالوحدة والعزلة ومجتمع لم يتعلم الاستماع.

يسمع نفس الاستماع?

أول شيء يجب أن نفعله هو جعل الفرق بين السمع والاستماعص. بينما يعني الاستماع ببساطة تلقي المعلومات من خلال قنواتنا السمعية ، فإن الاستماع يعني القصدية. إنه ينطوي على محاولة الاهتمام بما يخبرنا به الشخص الآخر ، في محاولة لإنشاء اتصال فعال وعاطفي.

ما الصعوبات التي تمنعنا من الاستماع بنشاط?

هل نعرف كيفية الاستماع بانتباه إلى محاورنا? هناك عدة أسباب يمكن أن تتداخل مع عملية الاستماع النشطة وتنتقص منها. بعض منهم ما يلي.

1. عدم القدرة على تحمل الصمت

معظم الناس يشعرون بعدم الراحة عندما تحدث الصمت في محادثة ، خاصة قبل الغرباء. هذا هو السبب في حين يتحدث المحاور أنهم يفكرون بما سيقولونه بعد ذلك ، مما يقلل من الانتباه نحو المعلومات التي تنقل في مكبر الصوت حتى لا يبقى دون أي شيء ليقول على الفور.

2. الأحكام والمقارنات

في كثير من الحالات ، ما يجعل الاستماع صعبًا هو سلسلة من الأحكام الصادرة في الفكر والتي لا علاقة لها بما يحاول المتحدث كشفه (أحب قميصه ، اللون الأخضر لا يبدو جيدًا ، يبدو أنه اكتسب وزناً ، شعره أقصر مني ، إلخ).

3. تركيز الاهتمام

وهو يتألف من تركيز الانتباه فقط على جانب واحد من المحادثة ومواصلة التفكير فيه ، وتجاهل بقية المعلومات الصادرة عن المتحدث.

4. وجود "العقل في مكان آخر"

انها واحدة من التدخلات الأكثر شيوعا. بينما يتحدث المتحدث ، يبدأ الشخص في تذكر حدث ما حدث في اليوم الآخر ، للتخطيط لتناول العشاء في الليل أو التفكير في مقابلة العمل التي أجريتها في اليوم التالي ، مع إيلاء القليل من الاهتمام أو عدم الاهتمام بما فعله الشخص الآخر حساب.

5. أن تنتظر من فضلك

هذا يحدث في الغالب في الناس غير آمنة. يركزون على التفكير إذا كان وضعهم صحيحًا ، أو إذا كانوا يبتسمون بشكل كاف ، وإذا كانت الإجابات التي يقدمونها هي الإجابات الصحيحة ، إلخ. فقدان القدرة على الاهتمام وبالتالي الجودة في الاستماع.

6. انقطاع مستمر

هناك بعض الأشخاص الذين يحتاجون لأسباب مختلفة إلى التحدث باستمرار ويكونوا محور الاهتمام في المحادثة. هذا هو السبب في أنها تقاطع باستمرار خطاب المتحدث من خلال المساهمة في البيانات من تجربتهم الشخصية ، ونقل المحادثة إلى مجالهم حتى يتمكنوا من التحدث عن أنفسهم أو إصدار المشورة..

7. الانحرافات البيئية

بالتأكيد شعرنا جميعًا بالإحباط المتمثل في الرغبة في التحدث إلى شخص ينظر باستمرار إلى هاتفك المحمول أو التلفزيون أو شاشة الكمبيوتر. الانحرافات البيئية تجعل الاستماع صعبًا للغاية ، نظرًا لأن الانتباه ينقسم إلى عدة محفزات مختلفة.

الاستماع النشط للتواصل بشكل أفضل

لذلك, إذا كنا نريد أن نتعلم الاستماع بنشاط ، يجب أن نسعى جاهدين للحد من كل هذه الاستدلالات وتطوير قدرتنا على الاهتمام في هنا والآن.

خلق مناخ من الاحترام حيث نفهم أن ما يجب أن يقوله لنا الشخص الآخر هو أمر مهم ، وبالتالي يستحق أن نضعه في الحواس الخمس ، تمامًا كما نود أن يستمع إلينا الأشخاص الذين يستمعون إلينا.

"اسمع ، سوف تكون حكيما. بداية الحكمة هي الصمت "-Pitágoras