شارك:
أنواع التواصل الحازم
التواصل مهم للغاية بحيث يمكن أن يبني أو يقطع العلاقة ، وهو أمر مهم للنجاح ويعكس على الفور احترام الذات للمستمعين.
مطالب الاتصالات حازمة الاحترام ، وثقة المشروع وإلهام النفوذ. إنه أسلوب اتصال محترم ومباشر وصادق ومفتوح وغير مهدد وغير دفاعي. انها ليست صعبة ، العدوانية أو المتلاعبة. يتم تعلم التواصل ومن خلال الممارسة ، يمكنك تعلم التواصل بشكل حازم ، مما سيعزز من ثقتك بنفسك وثقتك بنفسك ويحسن علاقاتك وأدائك المهني. في هذه المقالة من علم النفس أون لاين ، نشرح لك الأمثلة أنواع التواصل الحازم, وكذلك أهمية التواصل الحازم سواء في الأسرة أو في العمل
قد تكون مهتمًا أيضًا بـ: التواصل الحازم: دليل وأساليب الفهرس- أنواع التواصل حسب علم النفس
- خصائص أنواع الاتصالات
- أمثلة على التواصل الحازم
- التواصل الحازم في العمل
- التواصل الحازم في الأسرة
أنواع التواصل حسب علم النفس
هناك 4 أنواع رئيسية من الاتصالات:
التواصل السلبي
هو أسلوب تطور فيه الأفراد نمط لتجنب التعبير عن آرائكم أو المشاعر ، وحماية حقوقهم وتحديد وتلبية احتياجاتهم. التواصل السلبي يأتي عادة من تدني احترام الذات. هؤلاء الأفراد يعتقدون: "لا يستحق الاهتمام بي."
نتيجة لذلك ، لا يستجيب الأشخاص السلبيون بشكل صريح للمواقف المؤلمة أو التي تثير الغضب. بدلاً من ذلك ، يسمحون بتراكم الشكاوى والمضايقات ، عادةً دون إدراك ذلك التراكم. ولكن بمجرد وصولهم إلى عتبة التسامح للسلوك غير المقبول ، وعادة ما تكون مرتفعة, عرضة للانفجارات المتفجرة, التي عادة ما تكون غير متناسبة فيما يتعلق الحادث أثار. ومع ذلك ، بعد اندلاع المرض ، يشعرون بالعار والشعور بالذنب والارتباك ، لذلك يصبحون غير فعالين مرة أخرى.
تأثير نمط التواصل السلبي هو أن هؤلاء الأشخاص غالبًا:
- يشعرون بالقلق لأن الحياة تبدو خارجة عن إرادتهم
- يشعرون بالاكتئاب لأنهم يشعرون بالملل ويأس
- يشعرون بالاستياء (لكنهم ليسوا على علم به) لأنه لم يتم تلبية احتياجاتهم
- يشعرون بالارتباك لأنهم يتجاهلون مشاعرهم
- إنهم غير قادرين على النضوج لأن المشاكل الحقيقية لا يتم معالجتها أبدًا ، وعادة ما يكون لديهم مشاكل عدم النضج العاطفي.
التواصل العدواني
إنه أسلوب يعبر فيه الأفراد عن مشاعرهم وآرائهم ويدافعون عن احتياجاتهم بطريقة تنتهك حقوق الآخرين. لذلك ، فإن الاتصالات العدوانية هي لفظية و / أو جسدية مسيئة. ينجم التواصل العدواني عن تدني احترام الذات (غالبًا ما يكون نتيجة للإيذاء البدني و / أو العاطفي في الماضي) ، والجروح العاطفية التي لم تتم معالجتها ، ومشاعر العجز.
تأثير نمط التواصل العدواني هو أن الشخص الذي لديه اتصال عدواني يميل إلى:
- توليد الخوف والكراهية في الآخرين
- إنهم دائماً يلومون الآخرين بدلاً من امتلاك مشاكلهم ، وبالتالي ، لا يستطيعون أن ينضجوا
التواصل السلبي العدواني
إنه أسلوب يظهر به الأفراد على السطح ، لكن في الواقع هم كذلك يتصرف مع الغضب بطريقة خفية أو غير مباشر.
الأشخاص الذين يطورون نمطًا من التواصل السلبي العدواني يشعرون عمومًا بالعجز والصدمة والاستياء - بمعنى آخر ، يشعرون أنهم غير قادرين على التعامل بشكل مباشر مع سبب استياءهم. بدلاً من ذلك ، يعبّرون عن غضبهم من خلال تقويض كائن (حقيقي أو متخيل) بمهاراتهم. يبتسمون لك وهم يخدعونك.
تأثير نمط التواصل السلبي العدواني هو:
- يبتعدون عن من حولهم
- ما زالوا محاصرين في موقف العجز الجنسي
إنهم يفرجون عن الاستياء بينما لا تعالج المشكلات الحقيقية أبدًا ، لذلك لن ينضجوا.
الاتصالات حازمة
في مواجهة هذه الأنواع من التواصل ، فإن التواصل الحازم هو أسلوب يعبر فيه الأشخاص بوضوح عن آرائهم ومشاعرهم ، ويدافع بقوة عن حقوقهم واحتياجاتهم دون انتهاك حقوق الآخرين. هؤلاء الأفراد يقدرون أنفسهم ووقتهم واحتياجاتهم العاطفية والجسدية. لديهم أيضا مستوى عال من القبول الذاتي واحترام الذات.
غالبًا ما يكون تأثير نمط التواصل الحازم:
- خلق بيئة محترمة للآخرين لتنمو وتنضج
- إحساس متصل مع الآخرين
- يشعرون أنهم يسيطرون على حياتهم
- هم قادرة على أن تنضج لأنها تعالج القضايا والمشاكل عند نشوئها
خصائص أنواع الاتصالات
ال الاتصالات السلبي في كثير من الأحيان:
- إنهم لا يفرضون أنفسهم
- السماح للآخرين بانتهاك حقوقهم عن قصد أو عن غير قصد
- لا يعبرون عن مشاعرهم أو احتياجاتهم أو آرائهم
- إنهم يميلون إلى التحدث بهدوء أو الاعتذار
- أنها تظهر سوء الاتصال العين ووضعية الجسم فضفاضة
ال الاتصالات العدوانية في كثير من الأحيان:
- يحاولون السيطرة على الآخرين
- يستخدمون الذل للسيطرة على الآخرين
- انتقاد أو لوم أو مهاجمة الآخرين
- أنها متهورة للغاية
- لديهم تسامح منخفض للإحباط
- يتكلمون بصوت عال ، مطالبين وموثوقة
- تصرف بطريقة تهديدية
- انهم لا يستمعون جيدا
- يقاطعون كثيرا
- لديهم اختراق اتصال العين وموقف استبدادي
ال الاتصالات السلبي العدوانية في كثير من الأحيان:
- هم تذمر لأنفسهم بدلا من مواجهة الشخص أو المشكلة
- لديهم صعوبة في التعرف على غضبهم
- يستخدمون تعبيرات الوجه التي لا تتطابق مع مشاعرهم ، أي الابتسامة عندما يكونون غاضبين
- يستخدمون السخرية
- ينكرون وجود مشاكل
- يبدو أنها تعاونية أثناء القيام بالأشياء عن قصد لإزعاج وإزعاج
- انهم يستخدمون ابتزاز خفية للانتقام
ال الاتصالات حزما:
- التعبير عن الاحتياجات والمشاعر والرغبات بشكل واضح ومناسب ومحترم
- التواصل احترام الآخرين
- يستمعون جيدا دون أي نوع من الانقطاع التام
- يشعرون بالتحكم الذاتي
- لديهم اتصال العين جيدة
- يتحدثون بنبرة صوت هادئة وواضحة
- لديهم وضعية الجسم استرخاء
- يشعرون بالكفاءة
- لا تسمح للآخرين بإساءة معاملتهم أو التلاعب بهم
اكتشف هنا المزيد من الخصائص لشخص حازم وغير حازم.
أمثلة على التواصل الحازم
لتكون قادرًا على تقديم مثال صحيح على التواصل الحازم ، فلنتخيل موقفًا وهميًا يتم فيه إقامة حوار.
دعنا نقول على سبيل المثال أن شريكنا لم يقم بالغسيل على الرغم من أننا كررناه عدة مرات. ¿كيف يمكننا حلها من التواصل الحازم?
- إذا شعرنا بالغضب ، صرخنا على شريكنا وحملنا الغضب ، سنكون التواصل بطريقة ما العدواني.
- إذا كنا لا نقول أي شيء بدافع الخوف وندع هذا يحدث مرة أخرى ، لدينا اتصالات سيكون بالأحرى سلبي.
- من ناحية أخرى ، إذا لم نكن نقول له أي شيء ولكن نعتزم إيذائه بصمتنا ، فسنستخدم أسلوب التواصل السلبي العدواني.
- أخيرًا ، إذا أبلغنا كيف نشعر ونعلق على أهمية العمل الجماعي ، فسنستخدم التواصل الحازم. لوضع مثال للحوار, يمكننا القول ما يلي:
"انظر ، أود منك أن تفعل الغسيل وأرى أنك لم تفعله طوال الأسبوع ، وهذا يحزنني لأننا نحافظ على التعايش النظيف الذي يجب أن نعمله كفريق ، أدرك أنك مشغول جدًا ولكني أود مثلك أن تبذل هذا الجهد"
التواصل الحازم في العمل
ل أسلوب التواصل الصحي, بصفتك حازمًا ، يلعب دورًا مهمًا في جعل مكان عملك ليس فعالًا فحسب ، بل أيضًا مكانًا ممتعًا لأننا نمضي وقتًا طويلاً في العمل.
يمكن أن يساعدك التواصل الجيد في بناء الثقة والمساعدة حل الخلافات وخلق جو من الاحترام يعزز حل المشاكل ويبني العلاقات. بمعنى آخر ، من المهم التواصل حتى تتمكن من تأكيد احتياجاتك ورغباتك بوضوح ، مع مراعاة حقوق واحتياجات الآخرين. يمكن أن يساعدك استخدام التواصل الحازم في العمل على اتباع هذه الديناميات:
- التواصل أفكارك ، المخاوف والرغبات.
- حاول أن تكون أكثر وضوحًا حول ما ينتظرك.
- السيطرة على عبء العمل الخاص بك.
- كسب احترام الآخرين.
- حاول أن تبقي احتياجاتك ورغباتك راضية.
- اسأل ما تريد.
- قل لا عند الاقتضاء
التواصل الحازم في الأسرة
لا أحد يولد حزما. إنها بالأحرى مهارة يجب تعلمها وزراعتها. الحزم هي مهارة تستحق التعلم لأنها تساعدنا على التواصل بشكل أكثر فعالية وتقليل عدد المواقف العصيبة التي يتعين علينا التعامل معها في الحياة..
من المهم أن نستخدم هذا النوع من التواصل في جميع مجالات حياتنا وبشكل أساسي في الأسرة التي تمثل نواة حيوية لدينا. من الضروري أن يكون التواصل الأسري فعالًا وأساسيًا لأننا نتعلم من الصغير إلى كيفية التواصل.
يمكننا استخدام الاستراتيجيات التالية في المواقف التي تتطلب حل النزاع بشكل حازم ، ووقتًا ممتعًا لممارستها في الأسرة:
- أولا ، توقف. يقاطع الدافع الأولي للغضب بحيث يمكنك التفكير في إجابة أكثر فائدة.
- تجميع. خذ نفسًا عميقًا واستخدم مهمة أو شيءًا مريحًا لك. خذ "وقت ميت" إذا لزم الأمر - الدقائق والساعات والأيام - كل ما هو ضروري. لا تستجيب حتى تكون أكثر هدوءًا. بمجرد أن تكون هادئًا ، حاول تحديد الأشياء التي أثارت غضبك من أجل إلغاء تنشيطه. الغضب سوف يشوه بدلا من توضيح الاستجابة المناسبة.
- اتصال. أجب الشخص الذي جعلك غاضبًا. قم بذلك بطريقة هادئة توضح أنك ستدافع عن نفسك إذا لزم الأمر ، ولكنك لن تحيد عن طريقك للهجوم دون داع. إذا كان ذلك ممكنًا ومناسبًا ، تحدث عن كيفية تأثير ما قيل لك. تحدث عن مشاعرك - كيف أثرت عليك ، بدلاً من توجيه الاتهامات. الحديث عن تجربتك الخاصة من غير المرجح أن يجعل الشخص الذي تتحدث معه أكثر دفاعية ، ومن المرجح أن ينقل رسالتك بوضوح.
هذه المقالة غنية بالمعلومات ، في علم النفس على الإنترنت ، ليس لدينا أعضاء هيئة التدريس لإجراء تشخيص أو التوصية بالعلاج. نحن ندعوك للذهاب إلى طبيب نفساني لعلاج قضيتك على وجه الخصوص.
إذا كنت ترغب في قراءة المزيد من المقالات المشابهة أنواع التواصل الحازم, نوصيك بالدخول إلى فئة علم النفس المعرفي.