تجارب باري شوارتز أقل هي أكثر

عندما يتجاوز عدد الخيارات حدًا معينًا, يمكن للإفراط في المعلومات أن ينتج مستوى من التوتر يؤدي إلى الشلل. وأحيانًا يكون الأمر معقدًا لاتخاذ قرار عندما يكون لدينا العديد من الطرق للتخلص منها. كلما زاد عدد العناصر التي يجب استبعادها ، زاد الضغط والتوتر

الآن ، بفضل ترك الخيارات ، أصبحنا أشخاصًا قادرين ؛ خلاف ذلك ، سيكون لدينا عبء البدني والعاطفي الزائد من شأنه أن يجعل الطريق أكثر تكلفة بكثير.

• المادة ذات الصلة: "عادة قوية للاختيار في الحياة"

باري شوارتز ومفارقة الاختيار

تحدثنا هذا الأسبوع مع معهد منسلوس للمساعدة النفسية والنفسية حول المفارقة المختارة من خلال تجارب باري شوارتز.

ما تجارب باري شوارتز المعرض?

جادل عالم النفس والأستاذ باري شوارتز في كتابه مفارقة الاختيار (2004) ، أن منطق "المزيد من الخيارات هو المزيد من الرفاهية" ليس صحيحًا بالضرورة: بداهة ، هناك مجموعة واسعة من الاحتمالات إيجابية وتزيد من رفاهية الأفراد ، ولكن إذا تجاوز عدد البدائل حدًا معينًا ، فقد تظهر تأثيرات سلبية.

وبالتالي ، إذا تم تجاوز العتبة الزائدة ، فقد تفوق العيوب المزايا ، وتنتج ما يسمى بمفارقة الاختيار. ما يتم فهمه في البداية على أنه "إضافة" ، في الواقع ، يتحول ضدنا ويعيق القرار الحر.

ماذا كانت التجارب?

أجريت إحدى التجارب في سوبر ماركت. وتألفت في تقديم تذوق العلامة التجارية مربى البرتقال. تم إجراء قياسين: في الاختبار الأول ، قدم العارض العديد من النكهات. في الثانية ، كان هناك أنواع قليلة من المربى يمكن للمستخدمين تذوقها. في كلتا الحالتين ، سجلوا عدد الأشخاص الذين حضروا لتجربة المربى وكم انتهى الأمر بشرائه.

حسنًا ، عندما كان هناك المزيد من النكهات على الشاشة ، كان عدد الأشخاص الذين قرروا التذوق أكبر ، لكن القليل منهم كانوا قد انتهوا من الشراء. في المقابل ، عندما تم تخفيض عدد الخيارات ، حاول عدد أقل من الناس ولكن جميعهم تقريبا اشتروا. لماذا؟ بسيطة: قبل الكثير من الاحتمالات لم يتمكنوا من اتخاذ قرار. كان الاستنتاج أنه إذا كانت العلامة التجارية تقدم نكهات قليلة ، فإنها ستزيد من مبيعاتها.

مقال نشر في البلاد بعنوان "أقل هو أكثر" مقارنة هذه التجربة مع الاستراتيجية المستخدمة في المطاعم اليونانية في نيويورك. وكانت الرسالة من هذه الأماكن واسعة جدا. أدى تفجير الأطباق التي قدمتها القائمة إلى زيادة التردد بين العملاء. هذا تسبب لهم في وضع الخيارات جانبا وطلب التوصيات. عندها انتهز النادل الفرصة للإشارة إلى تلك الأطباق التي كان المطعم فيها أكثر فائدة.

ما هي التجارب التي أجراها عالم النفس؟?

شوارتز ثابت اهتمامه على طلاب الجامعة. في العديد من التجارب ، اقترح على مجموعات مختلفة من الطلاب إمكانية زيادة الصف. في واحد منهم ، أعطى المعلم الفرصة لتحسين النتيجة من كتابة عمل تطوعي. أعطيت المجموعة الأولى من الطلاب الفرصة للاختيار من بين بعض الموضوعات ؛ إلى الثاني ، قدم قائمة طويلة من ممكن.

أصلح نفسك كان عدد الطلاب الذين كتبوا المقال أعلى بكثير في المجموعة الأولى. كان الاختيار بين الخيارات المحدودة أمرًا سهلاً بالنسبة لهم. ومع ذلك ، أدى الاختيار من مجموعة واسعة من الموضوعات للطلاب إلى إيقاف العملية. فضل معظمهم تأجيل القرار ، ونتيجة لذلك ، تخلوا عن إمكانية تحميل ملاحظة.

باستخدام هذا النوع من التجارب ، كان من الممكن توضيح كيف أن فائض الخيارات أدى إلى حدوث شلل بدلاً من تحفيز الحركة.

لماذا?

فائض الخيارات في جميع الحالات ينتج الإجهاد (بدرجة أكبر أو أقل). إن الاضطرار إلى التفكير في "مفترق الطرق" أكثر من المطلوب (مع مراعاة الموقف والمكاسب المحتملة) دفع الشخص إلى التوقف عن الحضور أو تحمل المسؤولية (لا أشتري / لا أختر أي طبق / لا أسعى إلى صنع العمل على تحميل ملاحظة).

نفس الشيء يمكن أن يحدث لنا في الحياة اليومية. عندما نحفر في خيارات زائدة ، ينتهي الأمر بنا بالملل وحتى الإرهاق. والنتيجة هي عدم اتخاذ إجراء ("لقد رأيت الكثير من الفساتين حتى أنني لم أعد أعرف أي واحدة تفضل ، والآن أشك أكثر مما كانت عليه في البداية").

الشك عنصر معروف للجميع. من بين الاستراتيجيات التي يجب أن نواجهها بالتحديد تحديد عدد الخيارات ووضع خطط عمل ملموسة. بالطبع ، يمكننا دائمًا العثور على بدائل جديدة ، واستراتيجيات جديدة ، وتركيز جديد للهجوم ولكن ...

... هل هذا دائما ما نحتاجه؟ ما هو مستوى التوتر ينتج مجموعة واسعة من الخيارات في أذهاننا؟ ما الذي يساعدنا على إغلاق الفصول وما الذي يعيقنا؟ الإجابة على هذه الأسئلة تبطئ التفكير وتحد من مجموعة الاحتمالات.

ما التوازي الذي يمكن أن نجريه بين تجارب شوارتز والتدخل في العلاج النفسي?

من العلاج النفسي ، نعمل على توسيع رؤية عالم المريض ، واكتشاف الحلول غير المقصودة واقتراح استراتيجيات تدخل جديدة. الآن ، سنعمل دائمًا مع مراعاة كفاءة الطاقة الحيوية وتوفيرها. الإرساء باحتمالات لا حصر لها يقود الشخص إلى الحلقة والبقاء في التأمل بدلاً من التوجه نحو القرار.

يحدث هذا خوفًا من الخطأ: التخلي هو العنصر الأساسي. كلما استسلمت ، سيولد القرار المزيد من التوتر والقلق.

مرة أخرى نسأل أنفسنا ... لماذا؟?

لا يتعلق الأمر بالأشياء التي نختارها ، بل يتعلق بجميع الأشياء التي نخسرها عن طريق الاختيار. تشكل الاحتمالات بدائل متبادلة ولا يمكن لأي شخص أن يسلك كلا الطريقين على مفترق طرق في وقت واحد. إذا اخترت تناول شريحة اللحم الثانية ، فلن أختار تناول البطة. صحيح أنه في يوم آخر يمكنني العودة إلى المطعم وأكله ، لكن في تلك اللحظة يجب أن أختر ما يجب أن أتناوله ("هل ستتم الإنتظار بشكل جيد؟" ، "هل سأعجبني الصلصة التي تصاحب البطة؟").

الحقيقة هي أنه كلما زاد عدد الأطباق ، زادت فرصي في "ارتكاب خطأ" وعدم اختيار أفضل أعمال الطهي ، وأنا أتخلى عن المزيد من النكهات والخبرات. يمكن ترجمة قرار عادي إلى العديد من القرارات الأكثر أهمية (مراكز الدراسة ، والمهن ، وعروض العمل ، وما إلى ذلك).

ماذا التخلي عن حياتنا تجلب؟?

التخلي هو جزء من عملية نضوج الكائن البشري. اختيار يزيد من أمننا واحترام الذات. بفضل التخلي عن الخيارات ، أصبحنا أشخاصًا قادرين ، وإلا ، فسنواجه عبئًا بدنيًا وعاطفيًا يزيد من تكلفة الطريق..

إن وضع الأشياء السهلة عند اتخاذ القرار ينطوي على التفكير في الخيارات وفقًا لواقعنا. ربما تكون الاحتمالات كثيرة ، ولكن سيكون من مسؤوليتنا النظر فقط في تلك التي تستجيب لحاجتنا واحتياجات الناس من حولنا.