الاختلافات بين المهارات اللينة و المهارات الصعبة

أثناء عملية اختيار الموظفين, يقوم المهنيون المسؤولون عن اختيار الشخص المناسب لهذا المنصب بإجراء تقييم كامل لهذا الشخص. لهذا فهي تستند إلى تحليل المناهج الدراسية وفي المقابلة مع المرشح لهذا المنصب.

لكن هذا التقييم لا يقتصر فقط على تدريبك أو خبرتك المهنية ، ولكن المهارات التي تميز هذا الشخص عن الباقي تزداد أهمية.. تُعرف باسم "المهارات الصعبة" والمهارات اللينة ولكن ما هي هذه المهارات مختلفة عنه؟?

"المهارات اللينة" و "المهارات الصعبة" في عالم العمل

على الرغم من حقيقة أن كلا من "المهارات الصعبة" و "المهارات اللينة" يتم اكتسابها طوال الحياة وليس فقط في مجالات التدريب والتعليم أو التنظيم ، فإنها تصبح ذات صلة في عالم العمل ، وخاصة في العمليات اختيار الموظفين وتطوير مهام العمل.

1. "المهارات الصعبة" أو المهارات الصعبة

من خلال "المهارات الصعبة" ، نفهم كل من اكتسبوا من خلال التدريب التعليمي الرسمي ، وكذلك من خلال الخبرة المهنية. من المحتمل أن يتم تدريس هذه المهارات في البيئات الأكاديمية.

بشكل عام ، يتعلم الشخص "المهارات الصعبة" في الفصل الدراسي ، من خلال استخدام الكتب أو المواد الأخرى, أو في العمل من خلال تكرار مهمتهم باستمرار. يمكننا القول أن المهارات الصعبة هي كل تلك المهارات المحددة التي تسمح بتنفيذ مهمة أو عمل معين.

أخيرًا ، من السهل تحديد هذه المهارات ، لذا فهي المهارات التي يتم إبرازها في السير الذاتية وخطابات العرض التقديمي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن التعرف عليهم بسهولة من قبل الأشخاص الذين يقومون باختيار الأفراد.

من بين "المهارات الصعبة" نجد:

• الدرجات العلمية أو الشهادات الأكاديمية
• الكفاءات في اللغات الأجنبية
• مهارات الطباعة
• برمجة الكمبيوتر
• إدارة الآلات الصناعية

2. "المهارات اللينة" أو المهارات اللينة

من ناحية أخرى, "المهارات اللينة" أصعب بكثير من حيث القياس والإشارة إلى المهارات الشخصية والاجتماعية التي يمتلكها الشخص الذي يختار الوظيفة. تتجلى هذه المهارات اللينة في أشكال مختلفة يتفاعل معها شخص ما ويتفاعل معها.

لا يتم تعلم هذه الكفاءات في المجال الأكاديمي ، ولكن يتم اكتسابها طوال حياة الشخص ، في يومهم ليومهم. بالإضافة إلى ذلك ، فهي ترتبط ارتباطًا مباشرًا بمفهوم الذكاء العاطفي وتكون مشروطة بشخصية الشخص وتنمية مهاراته الاجتماعية..

بعض الأمثلة على "المهارات اللينة" هي:

• قدرة الاتصال
• مرونة
• القدرة على القيادة
• حافز
• صبر
• الإقناع
• مهارات حل المشكلات
• فريق العمل
• إدارة الوقت
• أخلاقيات العمل

الاختلافات الرئيسية بينهما

على الرغم من أنه من خلال الوصف الوحيد لهذه ، يمكننا بالفعل الحصول على فكرة عن الاختلافات الرئيسية بين "المهارات اللينة" و "المهارة الصعبة", هناك ثلاثة اختلافات رئيسية بينها تجعلها أكثر أو أقل أهمية اعتمادًا إلى حد كبير على الموضع الذي تختاره ونوع المهنة التي ترغب في تطويرها.

1. كل واحد منهم يتطلب ذكاءات مختلفة

تقليديًا ، يرتبط امتلاك المهارات الصعبة بمستوى الذكاء العام أو حاصل الذكاء ، في حين يتطلب أن تكون جيدًا في المهارات اللينة المزيد من التدريب أو الذكاء العاطفي.

2. تعتبر "المهارات الصعبة" متساوية في جميع الشركات

"المهارات الصعبة" هي المهارات التي تميل فيها القواعد أو الاعتبار إلى أن تكون هي نفسها في معظم الشركات التي تتطلبها.. على العكس من ذلك ، فإن المهارات اللينة هي قدرات أو مهارات يتم اعتبارها بشكل مختلف وفقًا لثقافة الشركة والأشخاص الذين يعملون معهم..

3. أنها تتطلب عمليات التعلم المختلفة

كما ذكرنا بالفعل ، يمكن تعلم "المهارات الصعبة" في المدارس والأكاديميات والجامعات. أي أنهم يبدأون من تدريب منظم وهناك مستويات مختلفة من الكفاءة ، بالإضافة إلى مسار محدد مسبقًا لتعلم كل منهم.

بالمقارنة, لا يوجد إجراء أو مسار قياسي لاكتساب مهارات التعامل مع الآخرين الخاصة من "المهارات اللينة". يجب تعلم معظم المهارات اللينة في سياقات تفاعل الأشخاص ودائمًا عن طريق التجربة والخطأ.

ومع ذلك ، هناك عدد كبير من الكتب والأدلة التي تسمح للناس بمعرفة وممارسة الجوانب الأساسية للمهارات الاجتماعية ، على الرغم من أنها ستكون دائمًا مشروطة بشخصية الموضوع..

وهي أكثر أهمية?

ستعتمد الإجابة على هذا السؤال ، إلى حد كبير ، على الوظيفة التي يتطلع إليها المرء وعلى الوظيفة التي سيتم تطويرها..

هناك ثلاثة أنواع مختلفة من المهن التي يمكن تصنيفها إلى الفئات التالية:

1. الوظائف التي تتطلب "مهارات صعبة" عالية وعدد قليل من "المهارات اللينة"

كما هي الحال على سبيل المثال السباقات داخل عالم البحث النظري. في هذه البيئة إنهم يميلون إلى تزويد هؤلاء الأشخاص بمعرفة رائعة ولكن قد لا يعملون بشكل جيد كفريق أو مع أشخاص آخرين.

2. الوظائف التي تتطلب كل المهارات

ضمن هذه الفئة هي غالبية الوظائف. في نفوسهم ، يجب أن يكون لدى العمال المعرفة المتعلقة بمجالهم ، ولكن لديهم أيضًا مهارات اجتماعية تسمح لهم بأداء عملهم بفعالية. مثال على هذه المهن هي المهنة القانونية وعلم النفس السريري أو إدارة الأعمال.

3. الوظائف التي تتطلب المزيد من "المهارات اللينة" أكثر من "المهارات الصعبة"

ضمن هذه المجموعة ، يمكننا إيجاد وظائف تجارية أو مبيعات أو خدمة عملاء. لأن عمله يعتمد أكثر على قدرات التواصل والتواصل مع الناس ، وكذلك مهارات الإقناع وحل المشكلات بسرعة.