كارلوس ري غارسيا القيادة عملية ديناميكية

القيادة والدافع عنصران لا غنى عنهما في نجاح أي مشروع ، وكلاهما ضروري للتنمية الشخصية والمهنية للفرد.

ولكن هل يمكن تدريب القدرة على القيادة؟ ما مدى أهمية الإدارة العاطفية عندما يتعلق الأمر بقيادة الفرق؟ ما مدى أهمية الدافع عند إجراء تغيير في حياتنا?

• مقال ذو صلة: "أنواع القيادة: فئات القادة الخمسة الأكثر شيوعًا"

مقابلة مع كارلوس ري غارسيا ، المؤسس المشارك ل UPAD علم النفس والتدريب

لحل الشكوك المذكورة أعلاه وبعض الحديث أكثر إلى كارلوس ري غارسيا ، المؤسس المشارك ل UPAD علم النفس والتدريب ، واحدة من مراكز العلاج والتنمية الشخصية الأكثر أهمية في مدريد.

صباح الخير يا كارلوس! من الشائع أن نجد أنفسنا مع الاعتقاد الشائع بأن علم النفس يركز بشكل حصري على الجزء السلبي غير الطبيعي من النفس البشرية ، أي على علاج والوقاية من الاضطرابات العقلية. ومع ذلك ، فقد راجعت بقوة ليس فقط لهذا الجزء المرتبط تقليديًا بعمل الطبيب النفسي ، ولكن أيضًا بالجزء الذي يناشد السكان دون مشاكل عقلية قابلة للتشخيص أو حتى السكان الموجودين على نحو غير طبيعي ، كمثال على التغلب على التميز النفسي. ما الذي دفعك للقيام بذلك?

في الواقع ، لم نحب أبدًا أن كليشيهات المهنيين الذين يعانون من مشاكل ، لقد أتينا أيضًا من ميدان ، وهو مجال الرياضة ، وهو أكثر توجهاً نحو هذا النوع من مخططات التحسين.

لقد كان لعلم النفس الإيجابي والإنساني تأثير كبير على منهجيتنا ، نود أن نعتقد أن الناس يقدمون أفضل ما لديهم عندما يركزون على "مشاكلهم" كتحديات للتغلب عليها وليس كمشاكل في أنفسهم. وبهذه الطريقة وبعد سنوات من العمل مع الرياضيين ، أدركنا أهمية العمل حسب الأهداف وتوصلنا إلى أن هناك العديد من مجالات تجربتنا التي قد تتطلب مشورة أحد المحترفين لتحسين أدائهم ، ولكن على المستوى النفسي تشترك جميع هذه المجالات في متغيرات وأهداف نفسية لتحقيقها ، وفي حالتنا يتم تقليل كل شيء إلى ثلاثة ؛ الأداء (السلوكيات) ، والرفاه (المشاعر) والرضا (الأفكار). محاذاة وتحسينها هو التحدي الأكبر لدينا.

عندما تتحدث عن مجالات عمل مختلفة قد تتطلبها نصيحتك المهنية ، ماذا تقصد بالضبط؟?

أعني بشكل أساسي أنه ، كما هو الحال في الرياضة ، عادة ما نعمل في المناطق التنافسية ، بالتفاعل أو معارضة مع الآخرين ، وبالتالي ، هناك أوجه تشابه عندما يتعلق الأمر بمعالجة التحديات التي تواجه أنواع مختلفة من المستخدمين.

في UPAD ، عملنا مع الرياضيين من جميع الأنواع ، مع محترفين من مختلف المجالات أرادوا تحسين مهاراتهم أو إدارة مواقف مختلفة بشكل أفضل. لقد أعددنا خصومًا أيضًا لمواجهة تحدٍ معقد مثل التغلب على المعارضة. الموسيقيون والفنانون والراقصون واللاعبون المحترفون في لعبة البوكر والأشخاص المنخرطون وغير الآمنين الذين أرادوا تحسين طريقة تعاملهم مع الآخرين ... لا أعرف ، السيناريوهات التي لا نهاية لها ، التي لا تتقاسمها على الإطلاق. الطريقة التي ندير بها أفكارنا ومشاعرنا وسلوكياتنا. هنا نقدم مساعدتنا ونحاول توليد القيمة.

في عملك ، تنصح الرياضيين والعاملين بمساعدتهم على تحسين أنفسهم ، وبالتأكيد أحد أهم المتغيرات النفسية في النمو الشخصي هو الدافع. في الواقع ، إذا لم يكن الشخص مدفوعًا بالتغيير ، فمن المستحيل عليه القيام بذلك. ولكن ما هو الدور الذي يلعبه الدافع لتحقيق أهدافنا ، الشخصية والمهنية؟ لماذا يوجد أشخاص ، على الرغم من رغبتهم في التغيير ، لم يتخذوا الخطوة للقيام بذلك؟?

هذا صحيح أنا شخصياً أحب مقارنة الدافع مع محرك السيارة. لدينا جميعًا واحدة ، لكننا لا نعرف دائمًا إلى أين نريد أن نذهب. في بعض الأحيان ، مع العلم بذلك ، نختار البنزين الذي نديره بشكل خاطئ. إذا ملأنا الخزان بالضغط ، فسوف نتعرض لدوافع سلبية ، لأننا سنفعل ما يتعين علينا القيام به لتجنب شيء غير سار. ومع ذلك ، إذا تعلمنا أن نملأه بالحماس ، فيمكننا التركيز بشكل أكبر على الطابع الإيجابي للحافز وسوف نستمتع بالرحلة ، حتى قبل بلوغ أهدافنا. تعرف على كيفية إدارة البئر ، فالبنزين ضروري للمثابرة والاستمتاع ، مهما كانت وجهتنا.

بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في التغيير لا ينتهون من القيام بذلك ، يجب أن نحلل الحالة المعنية ، ولكن عادة ما نجد أن الانفتاح على التغيير يخضع للتوقعات الأساسية. بناءً على هذه التوقعات ، يمكننا أن نجد الأشخاص الذين يواجهون مثل هذه التغييرات كفرص لتحقيق شيء أفضل (الدافع لتحقيق النجاح) ، مقارنةً بالآخرين الذين قد يعتبرونهم تهديدًا محتملاً لأنفسهم (الدافع لدرء الفشل - منطقة الراحة ). في هذا المعنى ، من المهم جدًا اتخاذ القرار النهائي الذي نتخذه ، نحو المكان الذي ندرك فيه أن التوازن يميل ، سواء كان نحو التحفيز أو نحو الخوف.

إحدى الخدمات التي تقدمها في UPAD هي Business Coaching ، واحدة من أكثر المواضيع التي يتم الحديث عنها في الشركات هي القيادة. يخلص البحث حول ضغوط العمل إلى أن العلاقة بين الرؤساء والمرؤوسين يمكن أن تكون ضغوطًا ، أو على العكس من ذلك ، يمكن أن تزيد من أداء العامل وتحافظ عليه. ما هي الخصائص التي تعتقد أنه يجب أن يتمتع بها القائد الجيد؟?

في العادة ، نجد صدامًا بين أنماط القيادة المختلفة داخل العالم التنظيمي ، وهو ما يدعونا إلى اتخاذ قرار بشأن مدى ملاءمة بعض الأساليب على غيرها. يمكن أن يكون التحكم المفرط الذي يمارسه المدير على فريقه من الخبراء سلبياً للغاية ، مثل عدم وجود إرشادات واضحة يحتاجها المتدرب. ما أعنيه بذلك ، هو أن القيادة هي عملية ديناميكية ، والتي تتغير من شخص لآخر ومن الهدف إلى الهدف.

كل موقف له خصائص مختلفة وسيتطلب من القائد تبني بعض المناصب أو غيرها لتحقيق الأهداف المحددة. لذلك ، أنا شخصياً أعتبر أن على القائد الجيد أن يفي ببعض المتطلبات من بين أمور أخرى مثل الاستباقية (زرع اللحاق بالركب والاستمرار في اتباعه) والتماسك والنزاهة (الوعظ بالقدوة وإظهار التوافق مع ما يقال ويفعل ) ، المرونة في أسلوبهم (للتكيف مع الاحتياجات المتغيرة للحالات) ، التواصل (لمصداقية المشروع والتأثير ونقل الثقة في تحقيق الأهداف) ، الذكاء العاطفي (لإدارة المواقف الصعبة وإدارة النزاعات) ، الاستماع ومندوب (لتوليد الالتزام ، والتفكير في وجهات نظر مختلفة وإشراك الفريق في القرارات أو الإجراءات) ، وتقديم ملاحظات ، وتوفير التوجيه وتحفيزهم على الشعور بأنهم جزء من الإنجازات..

هناك العديد من الدورات وورش العمل حول القيادة ، ولكن ... هل يمكن تدريب هذه المهارة أم أنها فطرية في الأساس؟?

حسنًا ، كما هو الحال في أي مجال آخر من مجالات المعرفة أو أي مهارة ، أعتقد أننا جميعًا نأتي بموهبة محتملة كسلسلة ، على الرغم من الحاجة إلى تطوير هذا المجال في المجال الاجتماعي ، أي بالتعايش مع الآخرين. نظرًا لأننا نولد بمفردنا بالضرورة ونحتاج بالضرورة إلى أن نكون قادرين على القيادة ، فإنني أعتبر عدم الرضا في هذه الحالة بمثابة نهج غير مناسب ، لأنه في حالات التفاعل الاجتماعي حيث يمكننا زيادة التعلم حول عمل القيادة.

شيء آخر هو كيف نحدد القيادة. إذا اعتبرناها مجرد مهارة ، بطريقة ثابتة أو فطرية ، أو على العكس ، كعملية ديناميكية وتفاعلية.

في حالتي الشخصية ، أفضّل الخيار الثاني ، وهو أن أعتبر أن القيادة عملية تتكون من سلسلة من المهارات الأساسية وبالطبع عرضة للتطور ، على الرغم من وجود مستويات مختلفة من الإمكانات لدى كل شخص..

ربما هناك المزيد والمزيد من المعلومات حول كيفية قيادة الآخرين ، ولكن ماذا عن القيادة الذاتية؟ إنه بلا شك عنصر أساسي في التطوير الشخصي والمهني ، والذي يسمح لنا بالتغلب على الشدائد والحفاظ على تنظيمنا وتحفيزنا بمرور الوقت. كيف يمكننا تحسين هذه القدرة العقلية?

أود أن أقول أنه بالضرورة لتكون قادراً على قيادة الآخرين ، عليك أن تبدأ بنفسك. إذا لم تكن في وضع يسمح لك بتقديمه لنفسك ، كيف يمكنك تقديمه للآخرين؟?

متطلبات تنميتها تعني أيضًا بذل جهد لمعرفة الذات ، ووضع الأهداف والمثابرة في تحقيقها. جميع تتماشى مع الخصائص المشار إليها سابقا.

الذكاء العاطفي ، الذي يلعب دورًا رئيسيًا في تنميتنا الشخصية ، هو أحد النماذج الرائعة اليوم. وفي الشركة ، ما هو الدور الذي تلعبه؟ يتم الحديث بشكل متزايد عن القيادة العاطفية.

الذكاء العاطفي هو القدرة الأساسية لتحقيق التنظيم الذاتي المناسب. إن معرفة كيفية تفسير المواقف التي أواجهها وبناءً عليها ، والمشاعر التي أعاني منها والعواقب المترتبة على مواقفي وسلوكياتي النهائية ، أمر أساسي لتحقيق أي نوع من الأهداف التي حددتها.

في بعض الأحيان يكون من الضروري تعلم تعديل أفكاري حول موقف معين من أجل التكيف معه بطريقة وظيفية أو صالحة ، والتخلي عن أنواع أخرى من معايير التفكير أكثر تركيزًا على معيار الصدق من الوظيفة. في تلك الحالات ، حيث يجد الناس مبررات لردود فعلهم المختلة عند بلوغ أهداف معينة ، أود أن أقول لهم الكلمات التالية ... "هذا صحيح. أنت على حق ، وما الفائدة؟ " إذا كانت الإجابة هي "الابتعاد عن أهدافي" ، فإن القيادة العاطفية تفشل.

في مجتمع فردي متزايد ، تقدر الشركات قدرة موظفيها على العمل كفريق واحد. لماذا تعتقد أن العمل الجماعي مهم للغاية في مكان العمل?

يمكن أن ندخل في نقاش رائع "مؤامرة" حول مصالح إنشاء مجتمعات تركز على الفرد ، ولكن بالتأكيد ليس هذا هو الهدف من هذه المقابلة. سأوصي فقط الفيلم الوثائقي آدم كورتيس, قرن الذات لفهم أفضل للفردية السائدة.

فيما يتعلق بأهمية العمل الجماعي ، أعتقد أن إجابتي قد تكون تافهة ، لكنني سأقصر نفسي في كشف مفهوم التآزر هنا. التآزر هو مفهوم مستخرج من علم الأحياء ، وهو ما يعكس أهمية العمل المشترك لسلسلة من العناصر في الوظيفة العامة. أي شركة تفتخر ، تعمل كجسم بشري لإيجاد مثال. لدينا الرأس والرئتين والقلب والكلى وقائمة طويلة من الأعضاء التي تؤدي وظائف معينة. من غير المجدي أن يكون لديك أفضل قلب ، إذا لم ينفّذ هذا القلب نشاطه بطريقة مشتركة مع بقية أعضاء الجسم. حسنًا ، في نفس المنظمة يحدث نفس الشيء ، إذا لم يكن هناك أي تآزر ، فستغفل عن الهدف العام للجسم ، والذي لا يعدو أن يكون سوى البقاء على قيد الحياة والعمل بشكل مناسب قدر الإمكان..