آنا ماريا إجيدو بيئة العمل هي أحد المصادر الرئيسية للتوتر

الإجهاد هو ظاهرة معقدة ومتعددة الأسباب إنه يؤثر على العديد من الأفراد ، وليس من المفاجئ سرعة الحياة في المجتمعات الغربية. الإجهاد هو رد فعل ، يظهر كإرهاق عقلي يظهر نتيجة للمطالب أو الأداء الذي يمكننا تحمله ، ويمكن أن يسبب مشاكل صحية ليس فقط على المستوى النفسي ، ولكن أيضًا البدني.

• مقالة ذات صلة: "أنواع الإجهاد ومحفزاته"

مقابلة مع آنا ماريا إيجيدو ، خبيرة علم النفس في التوتر

من علم النفس والعقل نريد أن نتعامل مع هذا الموضوع مع خبير نفسي في التوتر. هذه هي آنا ماريا إيدو ، طبيبة نفسانية في إل برادو لعلماء النفس ، وهي واحدة من أهم العيادات في مدريد.

جوناثان غارسيا ألين: صباح الخير ، أنا ، يُعتبر الإجهاد أحد أهم الشرور في عصرنا ، لكن ما هو التوتر وما الذي يميزه عن القلق؟?

آنا ماريا إجيدو: الإجهاد هو استجابة تلقائية وطبيعية للجسم تحدث في المواقف التي تهدد أو تشكل تحديًا للشخص. لذلك ، الإجهاد هو استجابة تكيفية تعتمد على متطلبات الوضع وكذلك تفسير الشخص من حيث الموارد والقدرات اللازمة لمواجهته.

إذا كان الشخص يفسر الموقف على أنه تحدٍ ، أي أنه يفسر أن لديه الموارد والقدرات اللازمة لمواجهته وأن تحقيقه سيكون له نتائج إيجابية ومحفزة لها ، فإن الإجهاد يعتبر إيجابياً ويسمى بمصطلح "euutrés".

على العكس من ذلك ، إذا كان الوضع يفيض على الشخص (الحمل الزائد ، ضيق الوقت ، نقص أو نقص الموارد والقدرات اللازمة للتعامل معه) أو يفسر أنه سيكون له عواقب سلبية على ذلك ، يطلق عليه: "distés".

على الرغم من أن المصطلحين القلق والإجهاد لهما مكونات مشتركة معينة ، إلا أنهما عمليتان مختلفتان حقًا. من ناحية ، القلق هو المشاعر التي تنشأ قبل تهديد محتمل ، إنها رد فعل تلقائي ويعيش الشخص غير سارة. ومع ذلك ، يعد الضغط استجابة أكثر عالمية ، بل هو عملية تسمح لنا بالتكيف مع متطلبات أو تحديات بيئتنا.

من بين ردود الفعل التي تحدث في استجابة التوتر قد يكون هناك قلق ، ولكن قد يكون هناك أيضًا ردود فعل أخرى: الفرح والغضب والحزن ، إلخ..

ما هي الأسباب الرئيسية للتوتر?

وفقًا للعديد من الدراسات ، يمكن أن تكون الأسباب الرئيسية للتوتر هي: الكوارث الطبيعية ، وفقدان أحد الأحباء ، والمشاكل الاقتصادية ، والحمل الزائد وعدم الرضا في العمل ، ومشاكل العلاقات الشخصية ، والانفصال أو الطلاق ، وقلة وقت الفراغ أو سوء الإدارة من الوقت ، إعداد حفل زفاف ، ولادة طفل ، هاجس الكمال ...

ما الأعراض التي تشير إلى أن الشخص يعاني من الإجهاد?

استجابة الإجهاد لديها ثلاث طرق مظهر ، لذلك ، يمكن أن تكون الأعراض ذات طبيعة مختلفة. نجد الأعراض على المستوى الفسيولوجي: زيادة وتيرة التنفس ، زيادة التوتر الشرياني ، زيادة تواتر القلب ، توتر أكبر ودعم نشط في العضلات (الجلوكوز والأحماض في الدم) ، تمدد التلاميذ (رؤية أكبر) ، ضعف الجهاز المناعي ، انخفاض الاستجابة الجنسية ، التعب أو الإرهاق ، من بين أمور أخرى.

الطريقة الثانية لمظاهرة أعراض الإجهاد هي على المستوى المعرفي ، وهذا يترجم إلى: فقدان الذاكرة ، وعدم التركيز ، والاكتئاب ، والقلق ، والأرق ، والتهيج ، والعصبية ، إلخ..

أخيرًا ، الطريقة الثالثة التي يمكن أن تظهر بها هي المستوى السلوكي وتشير إلى عواقب التوتر في الأسرة والبيئة الاجتماعية والعمل. من بين أعراض هذا المستوى يمكن أن نجد: تجنب المواقف التي تسبب الخوف أو التدخين أو الأكل أو الشرب بشكل مفرط ، العزلة ، الاضطرابات ، البكاء ، إلخ..

يمكن الشعور بالارتداء الذي ينتج في جوانب مختلفة من جودة حياتنا. ما هي الآثار أو العواقب الناتجة عن الضغط على صحتنا؟?

كما قلنا في بداية المقابلة ، فإن الإجهاد هو استجابة أو عملية نتكيف من خلالها مع تحديات البيئة التي نعيش فيها ، وبالتالي ، فإن أجسامنا مستعدة بيولوجيًا لتعيش ردود أفعال الإجهاد طوال حياتنا حياة.

لذلك ، لا توجد عواقب لا رجعة فيها على صحتنا ، إلا إذا استمر هذا النوع من ردود الفعل مع الإجهاد مع مرور الوقت والمبالغة أو الاستجابات المفرطة. في هذه الحالة ، يمكنك التمييز بين أمراض الإجهاد الحادة (الطفح الجلدي ، حب الشباب ، الصداع ، آلام في العضلات ، مشاكل في الجهاز الهضمي ، صعوبة في التنفس أو ألم في الصدر ، إلخ) وأمراض الإجهاد المزمنة (القلق ، الاكتئاب ، الإدمان ، الأرق ، التهاب القولون العصبي ، الصداع النصفي ، الاضطرابات الجنسية ، ارتفاع ضغط الدم ، احتشاء عضلة القلب ، إلخ.).

ما الذي يميز الإجهاد الحاد عن الإجهاد المزمن؟ وهو أكثر ضررا?

يشير الإجهاد الحاد إلى المواقف التي يواجه فيها الشخص تحديات في فترة وجيزة ومكثفة ، وهي حالات يتعين علينا فيها تطوير حل استجابة بشكل مفاجئ وواضح وسهلة التحديد ويمكن عكسها عمومًا.

ومع ذلك ، يشير الإجهاد المزمن إلى تعرض الشخص للعوامل المجهدة لفترات طويلة من الزمن (شهور أو حتى سنوات) ، وفي كثير من الأحيان يكونون ضغوطات تمر دون أن يلاحظها أحد تمامًا لأنهم جزء من روتيننا (ليسوا شديد الكثافة أو يسهل تحديدها) والتي تعتبر أكثر خطورة على صحتنا ، وغالبًا ما تسبب أمراضًا أكثر دائمًا وخطورة وأحيانًا لا رجعة فيها.

في بيئة العمل ، نتحدث عن "الإرهاق" أو متلازمة الاحتراق ، ولكن ما هو بالضبط?

تشير متلازمة الإرهاق إلى طريقة إجهاد مزمن في العمل. يحدث هذا النوع من المتلازمة خاصة في المهن التي تتعامل مباشرة مع الأشخاص (العاملين في المجال الصحي ، أخصائي التدريس ، وظائف خدمة العملاء ، إلخ.).

وتتمثل خصائصه الرئيسية في الشعور بالإرهاق الجسدي والعقلي ، والتراجع التدريجي عند أداء العمل وفقدان التعاطف والاهتمام بالناس. إنها متلازمة خطيرة يجب اكتشافها في أقرب وقت ممكن حتى تكون قادرة على استخدام الوسائل المناسبة في أقرب وقت ممكن ، وتشكل إصابة خطيرة لكل من يعاني منها وعائلته ، كما هو الحال بالنسبة للشركة والأشخاص الذين يحضرهم في يومه إلى يوم.

لقد استطعت أن أقرأ على موقع الويب الخاص بك أنك ، في Prado Psicólogos ، صممت برنامجًا لتقليل الإجهاد ، ما الذي يتكون منه؟?

تم تصميم برنامجنا للحد من التوتر ليتم تنفيذه في حوالي 10 جلسات. على الرغم من أننا نتبع خطة تم إعدادها مسبقًا ، إلا أننا نتكيف دائمًا مع احتياجات ومتطلبات كل شخص. نبدأ بعمل تثقيفي في العواطف ، ونشرح للشخص ما هو التوتر بشكل ملموس ، ومساعدته على تحديد المواقف أو الأشخاص الذين يثيرونه في قضيته والأعراض التي يظهر بها.

بمجرد أن نعرف الأسباب والأعراض في حالتك الخاصة ، نضع خطة تدخل لمنع ظهورها وتقليل آثارها الضارة وتقليلها. لهذا ، لدينا نوع من العلاج النفسي الذي يجمع بين التقنيات المبتكرة التي تبرز ، وتقنيات التنظيم وإدارة الوقت ، وتقنيات النظافة أثناء النوم ، والتنويم المغناطيسي والتنويم المغناطيسي الذاتي ، والتصور الإبداعي والاسترخاء ، والعقل ، وما إلى ذلك..

تم تصميم برنامجنا لكل من ضغوط العمل والأشخاص الذين يعانون من التوتر في حياتهم الشخصية.

هل تقدمون أيضًا برنامجًا لتخفيف التوتر للشركات؟?

نعم هو كذلك. نحن ندرك أن بيئة العمل في الوقت الحالي هي أحد المصادر الرئيسية للتوتر ونعتقد أنه من المهم للغاية مساعدة كل من الشركات والعمال على إدارة هذه المشكلة وإدارتها بطريقة مهنية وصارمة. يساهم هذا النوع من البرامج في رفاهية وصحة العمال وكذلك في زيادة الغلة والإنتاجية ، مما يقلل في الوقت نفسه من التغيب (أحد العواقب الرئيسية لضغط العمل).

ما النصيحة التي تقدمها لقرائنا لمنع حدوث هذه الظاهرة?

هناك العديد من الأشياء التي يمكننا القيام بها في حياتنا اليومية لمنع الإجهاد من أن يصبح خطراً على صحتنا ورفاهنا.

بادئ ذي بدء ، علينا أن نقرأ عن ماهية التوتر الحقيقي وليس الخوف منا ، لأنه استجابة تتيح لنا البقاء والتكيف مع بيئتنا وإدارة حل التحديات التي نواجهها (الإيجابية والسلبية على حد سواء).

لمنع أو تقليل آثاره الضارة ، أوصي باتباع العديد من النصائح.

أولاً ، البحث عن الدعم الاجتماعي ، ودعم أحبائهم وقربنا هو أحد أفضل الطرق لتخفيف الآثار السلبية للتوتر. لقد تم إثبات أهمية الدعم الاجتماعي من خلال الدراسات المختلفة حول هذا الموضوع. بنفس الطريقة ، في علاقاتنا الاجتماعية ، يجب أن نتعلم قول ذلك لا.

من الضروري أيضًا تنظيم وإدارة وقتنا. في كثير من الأحيان ، نحن نفرط في التحميل ولا نستخدم الكثير من الوقت بشكل صحيح ، فمن المناسب الإفصاح عن المتطلبات ومعرفة حدودنا في الزمان والمكان مع تخصيص بضع دقائق يوميًا لبرمجة بطريقة متوازنة مهامنا ووقت الراحة.

من المهم أن تضحك ، أن تضحك بصوت عال. الضحك هو الصحة ، ويساعد على توليد أمزجة إيجابية ، ويزيد من قوتنا الداخلية. إنه دواء متاح للجميع وبدون آثار جانبية.

من ناحية أخرى ، أوصي أيضًا بالبحث عن لحظات في اليوم ، حيث يمكننا لبضع دقائق أن نتنفس بعمق في مكان هادئ حيث لا يزعجنا أحد.

بالإضافة إلى ذلك ، من الجيد الاستماع إلى الموسيقى الهادئة والاستمتاع بالطبيعة أو المشي في الحديقة أو ، إذا كان لديك إمكانية ، على طول شاطئ البحر أو النهر. ابحث عن مكان يسهل الوصول إليه يمكنك من خلاله الاتصال بالطبيعة وشعور جميع المنبهات التي تجدها في طريقك (استمع إلى الأصوات ، راقب المناظر الطبيعية المختلفة ، واستخدم أيضًا اللمس والرائحة لتغذية هذا المكان بالكامل).

نصيحة أخرى: خذ حمامًا ساخنًا ، وليس دشًا سريعًا ، ولكن حمامًا أو دشًا بكل حواسك ومعرفة أن تلك اللحظة توفر لك الهدوء والرفاهية التي تحتاجها.

أخيرًا ، مارس هواياتك: القراءة ، الطبخ ، ممارسة الرياضة ، الغناء ، الرقص ، إلخ. مهما كانت هوايتك ، افعلها باهتمام كامل.