شارك:
ما الحيل التي تستخدمها لمحاولة الشراء؟
تعتمد الغالبية العظمى من تقنيات المبيعات على أشكال مختلفة من المعالجة والخدع,بدافع من خلق الاحتياجات التي نفتقدها حقا ، وعلى أساس التعرض لحافز يدعي أنه لا يقاوم.
نحن نتحدث عن "التلاعب" لأنه في كثير من الأحيان يتم نقل الخطوط الحمراء لأي أخلاقيات ، باتباع المبدأ الذي ينص على أن العبارة الشهيرة الشهيرة في النهاية تبرر. يتم إجراء عمليات التلاعب والحيل المستخدمة بشكل أساسي فيما يتعلق بمعلومات المنتج والسبب الذي يتطلبه.
يجب وضع كلمة "ضرورة" في علامات اقتباس ، لأننا نستطيع أن نعيش بشكل مثالي ، بطريقة أبسط وحتى في ظروف كريمة للغاية ، دون الحاجة إلى استعباد أنفسنا والاعتماد على العديد من المنتجات الموجودة في السوق. هذا التبعية ، حرفيًا ، تم إنشاؤه ؛ غير طبيعي أو فطري.
"وما الفائدة من امتلاك النجوم؟ يساعدني أن أكون غنيا. وما فائدة الثراء؟ هذا يساعدني على شراء المزيد من النجوم. "
-أنطوان دي سانت اكزوبري-
تنوع المنتجات والعلامات التجارية يجعل قصف المعلومات عنها غير آمن. الإعلان والتسويق زيادة كبيرة هذا انعدام الأمن. ومن المفارقات أن المنتج هو الذي يخلق الحاجة وليس الحاجة للمنتج لبعض الوقت. هذه بعض آليات المعالجة الأكثر استخدامًا والحيل التي نشتريها.
الخوف والنماذج والحيل الخاصة بهم
ظروف الخوف ومعدية. يولد القلق لدى المستهلك ، من أجل شراء منتجات معينة ، مع أو بدون سبب. على سبيل المثال ، يتم تعزيز المخاوف المتعلقة بالصحة: واقيات الشمس للوقاية من سرطان الجلد ، ومجمعات الفيتامينات لتثبيط أو تمويه مرور السنين ، وأدوية الكالسيوم لتجنب حدوث كسور خطيرة وحتى لا رجعة فيها ، إلخ..
كما أنها تستخدم لنماذج التلفزيون والمنصات ، كخدع لأفضل عرض للبيع. "المرأة الفائقة" أو "رجل النجاح" تلعب عدة مرات كما تشاء مع آمال المشترين المطمئنين ، الذين يرون فيهم المثل الأعلى لوجودهم الاجتماعي. إذا كنت تحب ، تغيير الأنا الخاص بك.
كل من الخوف والنماذج الفائقة ، في هذا السياق ، هي عناصر أساسية من حيث التلاعب بالمشتري. لهم يضيف الإسقاط بأن كائنًا معينًا من الاستهلاك قد استحوذ عليه بالفعل العديد من الأشخاص. يحاولون من خلال هذه الرسالة اتباع المنطق التالي: "إذا كان لدى الكثير من الناس ، فمن المؤكد أنه جيد وحتى ضروري"
الأسرة السعيدة والتكنولوجيا
والفكرة هي بيع أغلى حلم ، ربما بالنسبة لغالبية البشر: "أسرة سعيدة". هذا هو السبب في أنهم يصممون بشكل مصطنع صورة العائلات المثالية ، وبشكل عام ، وضعها في بيئة دافئة. لا يبدو أنهم يواجهون أدنى مشكلة: إنهم جميعًا يبتسمون وسعداء ، ممتنون للحياة والمنتج الذي يستهلكونه. لكثير من الفرح والانسجام والسلام الذي يجلبه إلى حياتهم.
من جانبها ، يكاد يكون القانون: اليوم أشتري منتجًا وغداً أصبح قديمًا ، حسب السعر ، من خلال الوظائف ، وعلم الجمال. هذه هي الطريقة التي تعمل بها التكنولوجيا اليوم. أصبحت المنتجات قابلة للتصرف عمليا ، لأن الشركات الكبرى لا تريد أن يكون الاستهلاك راكدا بسبب حقيقة أن متانة المنتج الذي يبيعونه كبيرة.
لنعكس. ربما أصبحت التكنولوجيا ، بدلاً من كونها مورداً رائعاً ، هي العكس في العديد من الحالات أو في حالات كثيرة: صراع وحتى مشكلة اقتصادية واجتماعية وشخصية حقيقية. أولاً ، جعلنا نعتمد والثاني نحد من علاقاتنا بالبشرة والمظهر والصوت. إضفاء الطابع الإنساني على اتصالاتنا الاجتماعية ، دون أن نكون قادرين على التمييز عدة مرات إذا كنا نتحدث عن طريق رسالة مع شخص أو روبوت مشغول.
لكن, الشركات الكبيرة تبيع لنا فقط المزايا التي يتمتع بها الشكل الحالي للاتصال: سرعتها ، ومداها ، وتوافرها. إنهم لا يقولون أي شيء عن الأمر لالمذنب الكبير هو أنه في كل يوم هناك المزيد من الناس الذين يشعرون بالوحدة ولا يعرفون ذلك.
توصيات من خبير
وفقًا لمارتن ليندستروم ، خبير التسويق المؤسسي ومؤلف الكتاب: "هذه هي الطريقة التي يتم بها التلاعب بالمستهلك" ، بعد العديد من التحليلات والدراسات المتخصصة في هذا المجال من الاستهلاك ، يوصي:
- لا تذهب للتسوق مع الأطفال ، لأن النفقات يمكن أن تكون أعلى بنسبة 26 ٪.
- لا تذهب للتسوق إذا كنت جائعًا, لأنه ، بغض النظر عن الاستهلاك المفترض للأغذية ، سيكون من الضروري إضافة مصاريف إضافية أخرى.
- عندما يصرف انتباهنا (على سبيل المثال ، الاستماع إلى الموسيقى مع سماعات الرأس) ، فإننا سوف نستهلك 14 ٪ أقل من المعتاد.
- الذهاب للتسوق وحدها, بدون الزوجين ، لأن الاستهلاك يمكن أن يزيد بنسبة 32 ٪.
- لا تستخدم عربات التسوق. إذا كان المطلوب واحدًا ، اختر الأصغر (يمكن أن يمثل ذلك 40٪ أقل في المصاريف).
- لا أستطيع أن أفوت أفضل نصيحة: دفع دائما نقدا. حقيقة التعامل مع الأموال المادية تجعلنا أكثر وعيا بالمبلغ الذي ننفقه.
حتى النهاية
في اي حال, لا تنس أننا نحن الذين لديهم الكلمة الأخيرة عند شراء منتج أو آخر. وبالتالي ، فإن إدراك المخاطر التي تميلنا أو نميل إلى تشجيع الاستهلاك يمكن أن يكون الخطوة الأولى لإعادة توجيه الذكاء.
في النهاية ، المستهلك الذكي ليس فقط الشخص الذي يكتسب أفضل المنتجات في علاقة سعرية مقبولة لجيبه ، بل هو أيضًا شخص يقوم بمسؤولية جيدة لأنه يكافئ الشركات الأكثر كفاءة ويستخدم المعلومات أكثر صدقا. لذلك ، إذا كنت مستهلكًا ذكيًا ، فستستفيد أنت والآخرون منك.
وبالتالي ، من خلال تحديد التلاعب والمعاقبة عليه ، سوف نرسل رسالة واضحة لأولئك الذين يكذبون بأي ثمن. سنقول إننا لا نعترف بهذه الطريقة في الإعلان ، وإذا استمروا بهذه الطريقة فسوف ينتهي بهم المطاف إلى الإغلاق. ل "ليس أكثر من آخر لديه"وأقل إذا كان ما سنقوم به نحن ملزمون بالدفع بكرامة.
التسويق العاطفي ، شراء العواطف تقديم الأحاسيس والمشاعر لتقديم المنتجات للمستهلك. تعتمد معظم قرارات الشراء على العاطفة وخلق علاقة عاطفية مع المستهلك. اقرأ المزيد "