ارشادي الاختصارات العقلية للفكر البشري

تتميز الحيوانات الفقارية مواجهة العشرات من القرارات الحاسمة في يومنا هذا ليوم. متى تستريح ، مع من تتصل ، ومتى تفر ، وعندما لا ، ما معنى الحافز البصري ... كل هذا يندرج في مجموعة من المعضلات اليومية الصغيرة التي يكون حلها نتيجة حتمية للعيش في بيئات معقدة.

علاوة على ذلك ، عندما يكون حيوان الفقاريات المعني هو هومو العاقل في المجتمعات الحديثة ، تتضاعف هذه القرارات لتصبح موجات هائلة من القضايا التي تتطلب اهتمامنا: من للتصويت ، وأين تبحث عن العمل ، والمديرين الذين يفوضون المهام ، إلخ. هناك العديد من الأسئلة وليس من السهل الإجابة عليها ، ولكن مع بعض الاستثناءات ، نقوم بحلها بسهولة مذهلة ودون الحاجة إلى الدخول في انهيار عصبي. كيف يتم تفسير ذلك؟ الجواب هو ، في جزء منه ، أننا لا نحل هذه المشكلات كما هي معروضة لنا ، لكننا نأخذ بعض الاختصارات العقلية التي تسمى مساعد على الكشف.

ما هو ارشادي?

في علم النفس ، ارشادي هو القاعدة التي تتبع في فاقد الوعي لإعادة صياغة مشكلة وتحويلها إلى مشكلة أبسط يمكن حلها بسهولة تقريبًا تلقائي. باختصار ، إنها نوع من الخدعة الذهنية لتوجيه عملية صنع القرار على طول مسارات التفكير السهلة. فكر ، على سبيل المثال ، في المعضلة التالية ، والتي سنطلق عليها "المشكلة الأصلية":

من يجب أن يصوت في الانتخابات العامة القادمة?

بالنسبة لأي شخص يؤمن بالديمقراطية التمثيلية ، يعد هذا قرارًا مهمًا نسبيًا ، والذي يتطلب تفكيرًا عميقًا في العديد من القضايا (الإدارة البيئية ، السياسة الجنسانية ، مقترحات مكافحة الفساد ، وما إلى ذلك) والتي يوجد فيها نطاق محدود للغاية من الإجابات المحتملة (الامتناع عن التصويت أو التصويت الفارغ أو التصويت الفارغ أو التصويت الصحيح لأحد المرشحين). من الواضح أن الوصول إلى قرار من يصوّت وفقًا لمعايير ومعايير مختلفة تظهر في البرامج الانتخابية مهمة صعبة. من الصعب جدا أن لا أحد يفعل ذلك. بدلاً من الإجابة على السؤال الأولي ، من الممكن أن يكون هناك مجريات إرشادية مغرية بشكل خاص في أذهان بعض الناخبين:

أي حزب يتكون من أكبر عدد من السياسيين الذين لا أصابهم بالمرض؟?

هذه مشكلة مختلفة تمامًا عن المشكلة الأولى. مختلف تمامًا ، في الواقع ، إنه يستحق اسمًا مختلفًا: على سبيل المثال ، "مشكلة مبسطة". هذا هو المكان الذي يؤثر التفكير الإرشادي. ال المشكلة المبسطة تتضمن فقط بعد واحد يجب أخذ ذلك بعين الاعتبار ، مقياس القيمة الذي يمكن التعبير عنه من 0 (يسقط كل شيء بشكل سيء جدًا) إلى 10 (هذه المطابقة ليست سيئة) وسيتم دعم إجابته فقط عند الظهور الشخصي. ومع ذلك ، فإن هذا السؤال الثاني يبقي علاقة التكافؤ مع السابق: نقدم لك إجابة لاستخدامه للإجابة على أول واحد. في هذه الحالة ، فإن الخيار الرابح الناتج عن العملية الإستكشافية ، والتي في هذه الحالة هو اسم حزب سياسي ، سيتم نقله مرة أخرى إلى عالم الأفكار المدروسة وسيشغل مقعدًا في نهاية السؤال الأصلي كما لو لم يحدث شيء..

القرار السهل هو القرار التلقائي

كل ما سبق يحدث دون أن يلاحظ الناخب هذا المثال ما حدث. طالما هذه العملية النفسية يسترشد منطق الاستدلال غير الطوعي, ليس على الناخب حتى اقتراح تحويل المشكلة الأصلية إلى مشكلة مبسطة: هذا سيحدث تلقائيًا ، لأن تحديد ما إذا كان يجب اتباع هذه الاستراتيجية أو عدمها هو في حد ذاته انتكاسة إضافية لا يريد العقل المشغول التعامل معها..

وجود هذا ارشادي سيجعل ممكن استجابة سريعة وسهلة لسؤال معقد وبالتالي ، نبذ المطالبة بتخصيص الوقت والموارد للعثور على الإجابة الأكثر دقة. هذه الاختصارات العقلية هي نوع من الشر البسيط الذي يستخدم في مواجهة استحالة الاهتمام بكل مشكلة من المشاكل التي يجب مواجهتها ، من الناحية النظرية ، بأسلوب من التفكير المستيقظ والعقلاني. لذلك ، فإن نتائج الاسترشاد بها ليست دائما إيجابية.

مثال على التفكير من خلال مجريات الأمور

في نهاية الثمانينيات ، تم إجراء إحدى التجارب التي تمثل أفضل مثال على حالة فكر موجهة من قبل مجريات الأمور. طرح فريق من علماء النفس سلسلة من الشباب الألمان على سؤالين محددين للغاية:

هل تشعر بالسعادة في هذه الأيام?

كم عدد المواعيد التي قمت بها في الشهر الماضي؟?

كان اهتمام هذه التجربة هو دراسة احتمال وجود علاقة متبادلة بين الإجابات على هذين السؤالين ، أي إذا كانت هناك أي علاقة بين الإجابة التي أعطيت لأحد الأسئلة والإجابة على السؤال الآخر. النتائج كانت سلبية. يبدو أن كلاهما يقدم نتائج بغض النظر عن ما تمت الإجابة عليه للآخر. لكن, عن طريق قلب ترتيب الأسئلة ولتقديمهم بهذه الطريقة لمجموعة أخرى من الشباب ، ظهرت علاقة مهمة للغاية. كان المستجيبون الذين لديهم عدد من المواعيد تقريبًا 0 أكثر تشاؤماً عند تقييم مستوى سعادتهم. ماذا حدث?

وفقًا لقواعد الاستدلال ، فإن التفسير الأكثر ترجيحًا هو أن الأشخاص في المجموعة الثانية قاموا بتمديد إجابة السؤال الأول ، الأسهل للإجابة عليه ، والثاني ، الذي ينطوي حله على التفكير لفترة من الوقت. وهكذا ، في حين لم يكن أمام شباب المجموعة الأولى أي خيار سوى البحث عن إجابة على السؤال "هل تشعر بالسعادة في هذه الأيام؟" ، استبدل شباب المجموعة الثانية هذا السؤال دون وعي هذا السؤال الذي أجابوا عنه قبل ثوانٍ ، سؤال التعيينات. وهكذا ، بالنسبة لهم ، أصبحت السعادة التي طلبوها في التجربة نوعًا محددًا جدًا من السعادة, أسهل لتقييم. السعادة المتعلقة بحب الحياة.

حالة الشباب الألمان ليست حالة معزولة. يتم استبدال السؤال حول السعادة أيضًا عندما يسبقه سؤال يتعلق بالوضع الاقتصادي أو العلاقات الأسرية للموضوع التجريبي. في كل هذه الحالات ، يسهل السؤال الذي تم طرحه في المقام الأول متابعة من خلال مجريات الأمور في وقت الرد على السؤال الثاني بفضل تأثير فتيلة.

هو استخدام الاستدلال شائع?

يبدو أن كل شيء يشير إلى أن نعم ، هو شائع جدا. حقيقة أن مجريات الأمور يستجيب لمعايير واقعية تشير إلى ذلك, هناك حيث يوجد صنع قرار لا نكرس فيه الجهد الذي يستحقه, هناك أثر الاستدلال. هذا يعني ، في الأساس ، أن جزءًا كبيرًا جدًا من عملياتنا العقلية يسترشد بها هذا المنطق. التحيز ، على سبيل المثال ، هو أحد الطرق التي يمكن أن تتبعها الاختصارات العقلية عند التعامل مع الواقع الذي نفتقر إليه (كيف يتم هذا اليابانية على وجه الخصوص?).

الآن ، يجب أن نسأل أنفسنا أيضًا ما إذا كان استخدام المورد التجريبي أمرًا مرغوبًا فيه. في هذا الموضوع هناك مواقف متعارضة حتى بين الخبراء. يعتقد عالم النفس دانييل كانيمان ، أحد كبار المتخصصين في صنع القرار ، أن الأمر يستحق التقليل في أقرب وقت ممكن من استخدام هذه الاختصارات المعرفية ، لأنها تؤدي إلى استنتاجات متحيزة. ومع ذلك ، يجسد جيرد جيجيرنزر موقفا أكثر اعتدالا إلى حد ما ، ويجادل بأن الاستدلال يمكن أن يكون وسيلة مفيدة وفعالة نسبيا لحل المشاكل التي وإلا سنكون عالقين.

بالطبع ، هناك أسباب لتكون حذرا. من منظور عقلاني ، لا يمكن تبرير أن مواقفنا تجاه بعض الأشخاص والخيارات السياسية مشروطة التحيزات والتفكير الخفيفة. بالإضافة إلى ذلك ، من المقلق التفكير في ما يمكن أن يحدث إذا كانت العقول وراء المشاريع الكبيرة وحركات الأعمال تطيع قوة مجريات الأمور. إنه ذو مصداقية ، بالنظر إلى أنه قد شوهد كيف يمكن أن تتأثر أسعار أسهم وول ستريت بوجود أو عدم وجود السحب التي تسد الشمس.

في أي حال ، فمن الواضح أن إمبراطورية مجريات الأمور خشن ولا يزال يتعين استكشافها. إن تنوع المواقف التي يمكن فيها تطبيق اختصار عقلي غير محدود من الناحية العملية ، ويبدو أن عواقب اتباع أو عدم اتباع إرشادي مهمة أيضًا. ما هو مؤكد هو أن, على الرغم من أن دماغنا مصمم مثل المتاهة التي عادة ما تضيع عقولنا الواعية في ألف دقيقة من العمليات ، لقد تعلمنا فاقد الوعي اكتشاف وتجول في العديد من الممرات السرية التي لا تزال لغزا بالنسبة لنا.

إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن المفهوم التجريبي ، فإليك مقطع فيديو فيه Gigerenzer نتحدث عن هذا الموضوع (باللغة الإنجليزية):

المراجع الببليوغرافية:

• كانيمان ، د. (2011). فكر بسرعة ، فكر ببطء. برشلونة: راندوم هاوس موندادوري.
• Saunders، E. M. Jr. (1993). أسعار الأسهم وول ستريت الطقس. الاستعراض الاقتصادي الأمريكي, 83 ، ص. 1337 - 1345.
• Strack، F.، Martin، L. L. Schwarz، N. (1988). التحضير والتواصل: المحددات الاجتماعية لاستخدام المعلومات في أحكام الرضا عن الحياة. المجلة الأوروبية لعلم النفس الاجتماعي, 18 (5) ، ص. 429 - 442.